Bagaimana saya mempertikaikan caj pada bil Directv saya?

Sekiranya anda pelanggan semasa dengan DirecTV dan ingin mempertikaikan caj bil anda, ikuti langkah mudah ini.

DirectTV adalah penyedia perkhidmatan satelit langsung Amerika yang merupakan anak syarikat AT&T. Mula melancarkan perkhidmatannya pada tahun 1994, syarikat ini telah berkembang sehingga kini memiliki lebih dari 21 juta pelanggan. Syarikat ini sebelumnya dikenal sebagai The DirecTV Group Inc. hingga mengubah namanya menjadi DirecTV pada tahun 2015. Sekiranya anda sekarang adalah pelanggan dengan DirecTV dan perlu mempertikaikan caj atas bil anda, ikuti langkah-langkah yang dijelaskan di bawah.

Caj Pertikaian Dalam Talian

DirecTV menyediakan borang dalam talian yang boleh anda gunakan untuk mempertikaikan caj anda secara dalam talian.

  1. Pergi ke https://billing.directv.com/

  2. Isi semua maklumat hubungan.

  3. Di bawah pilihan topik, pilih 'Caj Tidak Sah' atau 'Pertikaian Pembayaran.'

  4. Di bawah kotak teks penjelasan, berikan sebanyak mungkin maklumat. Pastikan untuk menyebutkan jumlah sebenar yang anda mahu dikembalikan dan tarikh transaksi. Semakin banyak maklumat yang anda berikan, semakin besar kemungkinan masalah itu akan diselesaikan dengan cepat.

  5. Anda perlu memberikan maklumat perbankan anda dalam bentuk. Sekiranya ini membuat anda tidak selesa, anda boleh memilih untuk menghubungi talian perkhidmatan pelanggan DirecTV.

  6. Anda boleh melampirkan fail sekiranya mempunyai dokumen sokongan.

  7. Pilih 'Teruskan.'

  8. Anda akan menerima e-mel yang mengesahkan bahawa permintaan anda telah dihantar. DirecTV memerlukan masa sehingga 10 hari bekerja untuk mengkaji permintaan anda.

Hubungi Perkhidmatan Pelanggan DirecTV Melalui Telefon

Bagi mereka yang tidak mahu memasukkan maklumat akaun mereka dalam talian atau tidak mahu menunggu 10 hari bekerja, anda boleh mencuba menghubungi talian perkhidmatan pelanggan DirecTV. Anda perlu memberikan maklumat akaun DirecTV anda, beberapa maklumat peribadi untuk mengesahkan identiti anda, dan perincian pertikaian (tarikh transaksi dan jumlah bayaran balik). Ejen perkhidmatan pelanggan kadangkala tidak dapat meluluskan bayaran balik di tempat. Sekiranya permintaan sengketa perlu ditinjau, minta ejen perkhidmatan pelanggan untuk mengirimkan pengesahan e-mel kepada anda bahawa permintaan tersebut telah diajukan. Simpan ejen di telefon sehingga anda menerima e-mel.

Hubungi Perkhidmatan Pelanggan DirecTV Melalui Sembang Langsung

Sekiranya anda lebih suka tidak bercakap di telefon, anda juga boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan DirecTV melalui fungsi sembang langsung. Anda perlu memberikan beberapa maklumat untuk mengesahkan identiti anda sebagai pemegang akaun. Sekiranya ejen perkhidmatan pelanggan memberitahu bahawa permintaan anda perlu diteliti, minta mereka menghantar e-mel yang mengesahkan bahawa permintaan telah dihantar. Pastikan ejen terus berbual sehingga anda menerima e-mel dan dapat menyemaknya.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Bagaimana saya mempertikaikan caj pada bil Directv saya?"?

Setelah beribu-ribu DirecTV pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana saya mempertikaikan caj pada bil Directv saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi DirecTV jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for DirecTV Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti DirecTV untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mempertikaikan caj pada bil Directv saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

DirecTV

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 10 bulan yang lepas
Updated 17 hari yang lepas
Viewed 747,551 times
DirecTV
Pertikaian DirecTV pertuduhan
Pertikaikan bil DirecTV
bayaran balik DirecTV caj
Bayar balik DirecTV bil

What customers are saying about this and similar problems

Volume on my remote not working
We have a remote that doesn't work half of the time, so we want to see about having a n...
I am considering adding another genie to my account, but I was told there is a $** fee...
My name is Dermot: For the past two nights we are not getting ABC World News - WHAT'S G...
I want to contact u, about wanting to instal direct tv on my house, we live in tijuana...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!