Bagaimana Saya Menukar Item dari Costco?

Costco mempunyai dasar pengembalian yang murah hati, tetapi mengendalikan pertukaran dengan cara yang unik. Artikel ini menerangkan pertukaran Costco dan akan membimbing anda melalui proses pengembalian dan pembelian semula. Dengan senarai ini, mudah untuk memahami bagaimana untuk terus maju sama ada anda mengembalikan barang ke gudang tempatan atau memulakan pengembalian secara dalam talian.

Costco terkenal dengan jaminan kepuasan 100% pada kebanyakan barang. Walaupun terdapat pengecualian, Costco sering mengembalikan harga pulangan penuh harga pembelian. Mungkin dapat mengembalikan beberapa barang tanpa resit atau bungkusan yang asal. Pertukaran Costco ditangani sedikit berbeza daripada yang anda jangkakan.

Bertukar di Costco

Oleh kerana sifat sistem inventori mereka, Costco tidak melakukan pertukaran yang benar. Malah item yang mempunyai jenama dan produk yang sama mungkin mempunyai kod yang berbeza dalam sistem, jadi hanya menukar item di kaunter boleh membuat inventori tidak tepat. Oleh itu, pertukaran Costco dianggap sebagai pengembalian diikuti dengan pembelian semula. Untuk mengelakkan kelewatan kredit dikembalikan, lebih baik menukar barang dagangan di gudang Costco tempatan daripada mengirimnya kembali. Costco tidak akan mengembalikan jumlah yang terhutang sehingga ia telah menerima dan memproses sepenuhnya pengembaliannya.

Memulangkan dan Membeli Semula Dalam Talian

Walaupun barang yang dibeli di gudang mesti dikembalikan ke gudang, pengembalian pesanan dalam talian dapat dimulakan secara dalam talian. Setelah log masuk di laman web Costco, ambil langkah berikut untuk memulakan proses pengembalian dan pembelian semula:

  1. Pilih pautan yang menyatakan Akaun Saya. Ia terletak di sudut kanan atas dan di sebelah kanan bar carian.
  2. Klik Pesanan Saya, yang terdapat di lajur sebelah kiri.
  3. Pesanan dalam talian terbaru anda akan muncul. Pilih Kembalikan Item di sebelah kanan pesanan tempat anda ingin mengembalikan item.
  4. Letakkan tanda semak di sebelah item yang ingin dikembalikan dan tekan Return Item yang Dipilih.
  5. Sekiranya barang dagangan dapat dikembalikan melalui pos, pilihan seperti mencetak label pengembalian atau menjadwalkan pengambilan akan muncul. Pilih pilihan yang anda suka.
  6. Laman web akan meminta anda memilih alasan untuk kembali dan memberikan kawasan untuk menaip butiran tambahan. Isi borang dan pilih Teruskan.
  7. Untuk menyelesaikan permintaan pengembalian, anda perlu memilih sama ada anda mahu memuat turun label penghantaran dengan segera atau menghantarnya ke alamat e-mel.
  8. Label perlu dilampirkan pada bungkusan dengan barang dagangan di dalamnya semasa anda memberikannya kepada pembawa pos.
  9. Setelah barang asal dikembalikan, langkah terakhir adalah membeli semula penggantian yang diinginkan melalui proses pembayaran biasa.

Pengecualian untuk Pengembalian Costco

Beberapa item tidak dapat dikembalikan dan beberapa item tidak dapat dikembalikan melalui layan diri. Secara umum:

  • Produk yang diperibadikan tidak dapat dikembalikan.
  • Elektronik hanya mempunyai tempoh pengembalian 90 hari.
  • Barang kemas mesti diperiksa oleh profesional sebelum pemulangan diproses.
  • Produk yang merosot dari masa ke masa, seperti bateri atau tayar, sering mempunyai jaminan khusus produk.
  • Bergantung pada undang-undang negeri, alkohol dan rokok sering tidak dapat dikembalikan.

Sekiranya pilihan untuk mengembalikan barang anda tidak muncul dalam talian, anda harus menghubungi Costco atau mengunjungi gudang Costco untuk mendapatkan sokongan tambahan. Pasukan sokongan Costco juga dapat membantu anda memeriksa inventori semasa proses pembelian semula.

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Menukar Item dari Costco?"?

Setelah beribu-ribu Costco pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Menukar Item dari Costco? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Costco jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Costco Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Costco untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Menukar Item dari Costco? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Costco

Asked 2 bulan yang lepas
Updated 2 bulan yang lepas
Viewed 7,728 times
Costco
Pertukaran Costco
Costco kembali

What customers are saying about this and similar problems

I read an article that Costco removed Palmetto cheese from it’s shelves due to the owne...
Trying to place an order online and would like assistance
Just read you dropped Palmetto cheese because of their post on BLM. I don’t buy their c...
Order * ********* On Th ***, before ** pm, * items I ordered had $*, * day delivery...
I wrote my issue earlier and included my name and membership card not realizing that yo...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!