Di mana saya mesti mengembalikan peralatan Comcast saya?

Terdapat banyak cara untuk mengembalikan peralatan Comcast anda. Anda boleh mengembalikannya dalam talian, di kedai UPS tempatan anda, di Pusat Perkhidmatan Comcast, atau menggunakan label penghantaran UPS prabayar. Sekiranya anda menghadapi sebarang cabaran dalam proses ini, anda mungkin meminta pertolongan dari pasukan khidmat pelanggan. Terdapat banyak cara untuk menghubunginya jika anda memerlukan bantuan.

Sama ada anda berhasrat untuk memindahkan, meningkatkan atau membatalkan perkhidmatan anda, anda mungkin perlu mengembalikan peralatan Comcast anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengembalikan peralatan anda ke Comcast.

Memulakan Pulangan Anda Secara Dalam Talian

Sekiranya anda mempunyai profil, anda boleh memulakan pengembalian dalam talian.

1. Log masuk ke laman web dan buka halaman 'Return Equipment'

2. Periksa barang yang ingin anda kembalikan. Sentiasa sahkan bahawa nombor siri pada peranti anda. Sekiranya anda ingin mengembalikan Kotak TV, klik 'Kenal pasti Peranti'

3. Klik 'Teruskan'

4. Pilih alasan untuk kembali

5. Klik 'Teruskan'

Menggunakan Label Penghantaran UPS Prabayar

1. Ikuti arahan di laman web Xfinity dan sahkan peralatan yang ingin dikembalikan

2. Pilih 'Pengiriman Prabayar UPS' dan label penghantaran akan dibuat untuk anda

3. Klik pada 'Print Shipping Label'

4. Kemaskan peralatan yang ingin anda kembalikan dalam kotak asalnya

5. Pasang label penghantaran prabayar pada kotak pembungkusan. Pastikan ia kelihatan

6. Lepas di mana sahaja yang menerima penghantaran UPS

7. Pengembaliannya mungkin mengambil masa sehingga dua minggu untuk memikirkan akaun anda

Di Kedai UPS Tempatan Anda

1. Cari kedai UPS yang berdekatan dengan anda

2. Bawa peralatan ke kedai. Seorang wakil akan membantu anda mengemas dan menghantar peralatan ke Comcast. Pilihan lain adalah membungkus peralatan sendiri. Gunakan kotak kadbod dan label penghantaran UPS prabayar

3. Sekiranya wakil membantu anda mengemas peralatan, mereka akan memberikan resit dengan nombor penjejakan. Gunakan nombor penjejakan untuk mengesan kepulangan anda. Anda juga boleh menggunakan nombor penjejakan pada label pengembalian anda

4. Pengembalian boleh diproses dalam dua minggu atau kurang

5. Setelah peralatan anda diterima, anda akan menerima e-mel pengesahan

Lawati Pusat Perkhidmatan Comcast

Sekiranya anda tinggal berdekatan dengan Pusat Perkhidmatan Comcast, anda boleh mengunjunginya untuk mengembalikan peralatan anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikan proses;

1. Cari pusat yang berdekatan dengan kawasan anda

2. Kunjungi dan turunkan peralatan anda

3. Peralatan akan dikeluarkan dari akaun anda dengan segera

4. Anda akan menerima resit dengan maklumat pengembalian

Menghubungi Comcast

Anda boleh menghubungi Comcast sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai peralatan anda dan cara mengembalikannya. Terdapat banyak cara untuk mencapainya.

Kaedah terbaik untuk menghubungi Comcast adalah melalui telefon. Apabila anda berhubung dengan ejen penjagaan pelanggan, terangkan masalah yang anda alami dan bantuan yang anda harapkan. Ejen penjagaan pelanggan Comcast berbudi bahasa dan berpengetahuan. Mereka akan memberi anda bantuan dengan pantas. Sebagai alternatif, anda boleh bercakap dengan ejen dalam sembang langsung.

Sekiranya anda tidak mahu bercakap dengan ejen, anda mungkin meminta pertolongan di Twitter. Meminta pertolongan di khalayak ramai bermaksud anda boleh mendapatkan dari pengguna lain. Ejen sokongan akan bertindak balas dengan pantas. Mereka juga boleh meminta anda menghubungi mereka melalui telefon.

Meja bantuan Comcast mungkin bermanfaat juga. Bagi kebanyakan pelanggan Comcast, ini adalah pilihan sokongan pertama. Ia mempunyai banyak halaman bantuan yang menjawab beberapa soalan yang paling biasa.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Di mana saya mesti mengembalikan peralatan Comcast saya?

Why Did GetHuman Write "Di mana saya mesti mengembalikan peralatan Comcast saya?"?

Setelah beribu-ribu Comcast pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Di mana saya mesti mengembalikan peralatan Comcast saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Comcast jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Comcast Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Comcast untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Di mana saya mesti mengembalikan peralatan Comcast saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Comcast

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked setahun yang lepas
Updated 10 bulan yang lepas
Viewed 1,111,340 times
Comcast
kembalikan peralatan anda ke Comcast
kembalikan peralatan Comcast anda

What customers are saying about this and similar problems

I need to speak to a human please!! I am tired of talking to a robot!!!
Internet box not working, missed a virtual appointment, missed online school, and could...
My plan has expired, I would like to talk about getting a cheaper plan. I have * accou...
Switch the primary account user. See if that costs anything.
My internet rate suspiciously doubled without warning, and I want to cancel or restore...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!