Soalan Apa yang Perlu Saya Tanyakan Comcast Semasa Membeli Penyedia Internet?

Artikel ini menggariskan soalan yang harus anda tanyakan kepada perkhidmatan pelanggan Comcast ketika membeli perkhidmatan internet. Ini menguraikan perkara-perkara untuk dibincangkan dengan perkhidmatan pelanggan untuk mengelakkan kejutan atau masalah setelah perkhidmatan dimulakan. Artikel ini juga menyediakan dua pautan untuk mencapai sokongan dan perkhidmatan pelanggan Comcast.

Semasa berbelanja untuk perkhidmatan internet, anda dapat menghilangkan tekanan dengan mengetahui soalan mana yang harus ditanyakan ketika bercakap dengan wakil perkhidmatan pelanggan. Sekiranya anda memutuskan Comcast adalah penyedia untuk anda, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan di sini untuk memulakan. Berikut adalah beberapa soalan yang boleh anda ajukan untuk memastikan anda mendapat perkhidmatan dan sokongan yang diperlukan untuk rumah atau perniagaan anda

Apa yang Perlu Ditanya Sokongan Pelanggan Comcast

  • Soalan pertama yang harus ditanyakan ialah adakah ia merangkumi kawasan geografi anda. Berikan poskod anda supaya wakil dapat memberitahu anda jika mereka adalah ISP untuk bandar anda.
  • Tanyakan apakah mereka menggunakan DSL, kabel atau gentian optik untuk memberikan perkhidmatan internet. Kaedah penghantaran akan menentukan kelajuan dan kebolehpercayaan perkhidmatan internet anda.
  • Apakah pelbagai rancangan yang ditawarkan oleh Comcast?
  • Tanyakan rancangan mana yang terbaik untuk keperluan anda. Bincangkan dengan wakil bagaimana anda merancang untuk menggunakan internet anda (sama ada untuk permainan, aplikasi perniagaan, streaming atau kegunaan lain).
  • Adakah Comcast mempunyai had data? Adakah mereka menghukum pelanggan kerana menggunakan had data? Adakah internet melambat dari kelajuan tinggi ke kelajuan rendah apabila cap data telah dicapai?
  • Apa tawaran semasa yang ditawarkan oleh Comcast? Menggunakan tawaran ini dapat menjimatkan sejumlah besar wang pada tahun pertama dengan Comcast.
  • Bagaimana mereka menjamin kelajuan internet yang anda dapatkan sama dengan kelajuan yang diiklankan? Adakah mereka memberi ganti rugi kepada pelanggan apabila kelajuan secara konsisten lebih rendah daripada yang mereka bayar?
  • Adakah Comcast mengetepikan kos peralatan dan pemasangan untuk sebarang alasan? Berapa kos peralatan dan pemasangan? Adakah bayaran pemasangan perlu dibayar pada saat penyediaan, atau dapatkah pembayaran tersebut dibahagikan melalui pembayaran bulanan?
  • Adakah anda mesti menggunakan peralatan Comcast atau boleh menggunakan modem dan penghala anda sendiri?
  • Paket perkhidmatan apa yang ditawarkan Comcast dan bagaimana kumpulan ini dapat memberi manfaat kepada kediaman atau perniagaan anda?
  • Apakah syarat-syarat kontrak, atau adakah mereka memerlukan kontrak? Sekiranya anda perlu membuat kontrak, apakah hukuman untuk penamatan awal? Adakah terdapat keadaan di mana bayaran penamatan awal boleh diketepikan?
  • Adakah Comcast menggunakan juruteknik mereka sendiri untuk pemasangan atau adakah mereka menggunakan subkontraktor? Bagaimana mereka dapat menjamin peralatan terkini jika mereka menggunakan subkontraktor?

Elakkan tekanan dan kejutan di jalan dengan menanyakan soalan-soalan ini semasa anda menghubungi perkhidmatan pelanggan Comcast. Anda boleh mendapatkan maklumat hubungan mereka di sini untuk memulakan sambungan internet anda.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Soalan Apa yang Perlu Saya Tanyakan Comcast Semasa Membeli Penyedia Internet?"?

Setelah beribu-ribu Comcast pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Soalan Apa yang Perlu Saya Tanyakan Comcast Semasa Membeli Penyedia Internet? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Comcast jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Comcast Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Comcast untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Soalan Apa yang Perlu Saya Tanyakan Comcast Semasa Membeli Penyedia Internet? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Comcast

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 3 bulan yang lepas
Updated 3 bulan yang lepas
Viewed 224,476 times
Comcast
Comcast internet
soalan internet
Comcast soalan perkhidmatan pelanggan

What customers are saying about this and similar problems

Internet modem has been providing crappy service for ** months. Constantly droppin the...
The Utah rent relief team paid my bill back in October, it was applied to wrong account...
I have a different modem and streamer box and I cannot get them back to coordinate with...
Hi, my Modem is broken. No trouble shooting can fix it, not even on no power. Possible...
only professional football commentators speak in spanish. Captions in english. Ads in...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!