Bagaimana Saya Mencapai Rep Perkhidmatan Pelanggan Comcast?

Comcast / Xfinity mengekalkan beberapa talian panas untuk pelanggan yang perlu menyelesaikan masalah individu. Pilih nombor telefon yang paling sesuai untuk keadaan anda. Tekan "0" berulang kali untuk menghubungi wakil manusia dengan cepat. Sekiranya anda tidak mahu menggunakan telefon, anda boleh menghantar e-mel atau menggunakan sembang langsung. Pastikan semua maklumat akaun anda siap sebelum anda menghubungi syarikat.

Sekiranya anda menghadapi masalah dengan akaun Comcast atau Xfinity anda, anda mungkin perlu membincangkan masalah anda dengan wakil khidmat pelanggan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Walau bagaimanapun, Comcast adalah syarikat besar, jadi untuk menyelesaikan masalah individu anda, pastikan anda menghubungi nombor yang sesuai.

Sebelum memanggil, siapkan maklumat peribadi anda, termasuk nama anda, maklumat kad kredit atau akaun bank anda, dan maklumat akaun Comcast atau Xfinity anda (termasuk empat digit terakhir nombor Keselamatan Sosial pemegang akaun dan kata laluan yang diperlukan). Sekiranya boleh, berikan salinan bil atau penyata terbaru anda. Anda mungkin juga ingin mendapatkan pad dan kertas, sekiranya anda perlu mencatat.

Pilih nombor dari senarai berikut yang paling berkaitan dengan masalah individu anda.

Akaun Baru

Sekiranya anda berminat untuk menjadi pelanggan dan membuat akaun dengan Comcast / Xfinity, hubungi talian Bantuan Akaun Baru untuk berhubung dengan seseorang yang dapat mengatur anda.

Akaun Perniagaan

Sekiranya masalah anda berkaitan dengan perkhidmatan perniagaan atau pejabat anda, anda mempunyai dua pilihan. Anda boleh menghubungi Perkhidmatan Pelanggan Perniagaan untuk menyelesaikan kebanyakan masalah. Sekiranya anda ingin membincangkan maklumat mengenai akaun anda, seperti pembayaran bil atau menambah atau membuang perkhidmatan, hubungi talian Akaun Perniagaan .

Akaun Berasaskan California

Sekiranya anda tinggal dan / atau bekerja di California, Comcast telah menyediakan talian bantuan yang berasingan untuk anda.

Perkhidmatan Pelanggan Umum

Sekiranya tidak ada yang berkenaan dengan anda, hubungi talian bantuan perkhidmatan pelanggan utama Comcast. Sekiranya anda ingin berhubung dengan wakil perkhidmatan pelanggan secepat mungkin, pilih "0" di setiap pilihan menu.

Alternatif Telefon

Sekiranya anda tidak mahu bercakap di telefon, atas sebab apa pun, anda boleh menggunakan kaedah berikut untuk menghubungi wakil perkhidmatan pelanggan Comcast. Namun, diingatkan bahawa kaedah ini sering kali lebih lama daripada panggilan telefon.

E-mel

Anda boleh menghantar e-mel kepada Perkhidmatan Pelanggan Comcast . Jelaskan masalah anda dengan ringkas, dan sertakan apa yang anda mahu wakilnya lakukan. Anda akan mendapat sambutan dalam satu hari bekerja.

Sembang Langsung

Sekiranya anda lebih suka menaip berbanding bercakap, anda boleh menghubungi Sembang Langsung Perkhidmatan Pelanggan Comcast . Kaedah ini berfungsi jika anda memilih untuk tidak menggunakan telefon, dan dapat menghubungkan anda dengan cepat ke perwakilan khidmat pelanggan manusia. Perlu diketahui bahawa ciri Live Chat hanya tersedia dari jam 8 pagi hingga 5 petang, Isnin hingga Jumaat, Waktu Piawai Timur.

Media Sosial

Comcast mempunyai akaun Twitter . Pelanggan tidak disarankan untuk menggunakan kaedah ini, kerana balasan dapat memakan waktu beberapa hari. Namun, jika anda tidak beruntung menggunakan jalan lain, anda boleh mencuba menghantar tweet dan berharap dapat menarik perhatian kepada masalah anda.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Mencapai Rep Perkhidmatan Pelanggan Comcast?"?

Setelah beribu-ribu Comcast pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Mencapai Rep Perkhidmatan Pelanggan Comcast? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Comcast jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Comcast Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Comcast untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Mencapai Rep Perkhidmatan Pelanggan Comcast? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Comcast

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 9 bulan yang lepas
Updated 9 bulan yang lepas
Viewed 142,340 times
Comcast
Comcast perkhidmatan pelanggan
Perkhidmatan pelanggan Xfinity
perkhidmatan pelanggan internet
bantuan dengan akaun Comcast
bantu dengan akaun Xfinity

What customers are saying about this and similar problems

I need to speak to a human please!! I am tired of talking to a robot!!!
Internet box not working, missed a virtual appointment, missed online school, and could...
My plan has expired, I would like to talk about getting a cheaper plan. I have * accou...
Switch the primary account user. See if that costs anything.
My internet rate suspiciously doubled without warning, and I want to cancel or restore...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!