Bagaimana saya memilih kelajuan internet yang tepat untuk keluarga saya?

Kelajuan internet yang perlahan dapat membuat kekecewaan dalam talian, tetapi banyak isi rumah mempunyai kelajuan lebih daripada yang sebenarnya mereka perlukan. Akibatnya, mereka membayar lebih banyak untuk perkhidmatan Internet daripada yang sepatutnya. Sebelum memilih rancangan Internet, tinjau penggunaan sebenar perkhidmatan Internet rumah tangga anda, yang harus berdasarkan pada aktiviti dan jumlah peranti yang digunakan.

Terdapat beberapa perkara yang lebih menjengkelkan daripada Internet yang perlahan: Tidak ada yang ingin menunggu halaman web dimuat, grafik piksel, atau mengalami penyangga ketika streaming video. Namun, kebenarannya adalah bahawa banyak isi rumah membayar lebih banyak untuk kelajuan Internet yang tidak mereka perlukan. Sebelum menandatangani kontrak dengan syarikat kabel tempatan atau penyedia perkhidmatan Internet anda, periksa penggunaan Internet isi rumah anda dan buatlah penyelidikan. Anda mungkin dapat menjimatkan ratusan dolar setiap tahun pada sambungan Internet anda.

Pemilihan Pakej Internet: Apa Yang Ada di Stake

Semasa anda membuat keputusan mengenai perkhidmatan Internet di rumah, anda mungkin akan menghadapi pelbagai tawaran pakej yang menekankan kelajuan data. Anda juga akan perhatikan bahawa kelajuan yang lebih cepat biasanya lebih mahal, kadang-kadang lebih tinggi daripada pakej dengan kelajuan yang lebih perlahan. Walaupun mudah untuk menganggap bahawa lebih cepat lebih baik, kebenarannya sedikit lebih rumit. Dalam banyak kes, individu dan keluarga membayar kelajuan Internet di rumah yang tidak diperlukan memandangkan bagaimana Internet sebenarnya digunakan oleh anggota rumah tangga.

Dalam banyak kes, pengguna tidak pernah menyedari bahawa mereka membayar pakej Internet yang kembung. Namun, kadang-kadang, mereka menjadi sedar bahawa mereka tidak lagi memerlukan tahap perkhidmatan yang mereka bayar. Masalahnya ialah banyak penyedia perkhidmatan Internet menjadikannya sangat sukar untuk menurunkan pakej perkhidmatan Internet, terutama jika paket tersebut merupakan bagian dari sekumpulan perkhidmatan telekomunikasi, seperti televisyen kabel, keselamatan rumah, atau perkhidmatan telefon. Walaupun ada kemungkinan untuk merundingkan harga yang lebih rendah atau membatalkan beberapa perkhidmatan, banyak pengguna melaporkan mengalami kesulitan dalam melakukannya.

Atas sebab ini, seringkali lebih baik bagi pengguna Internet untuk mengelakkan pakej yang menawarkan kelajuan yang berlebihan ketika mendaftar untuk perkhidmatan baru. Bagaimanapun, penyedia perkhidmatan lebih senang untuk menaik taraf perkhidmatan sekiranya tahap kelajuan semasa tidak mencukupi. Mereka tidak begitu gembira apabila anda ingin mengurangkan.

Mengira Keperluan Kelajuan

Terdapat dua faktor yang harus anda pertimbangkan semasa mengira tahap kelajuan Internet yang diperlukan oleh isi rumah anda:

  • Berapa banyak peranti yang kerap digunakan di rumah anda pada masa yang sama?
  • Bagaimana anda dan ahli keluarga anda menggunakan Internet? Sebagai contoh, adakah anda kebanyakannya dalam talian untuk membeli-belah, media sosial dan membaca berita? Atau adakah anda seseorang yang bergantung pada Internet untuk streaming rancangan televisyen, filem, video dan permainan?
  • Bagaimana dengan orang lain di rumah anda? Sekiranya anda tidak mengetahui bagaimana pasangan atau anak-anak anda menggunakan Internet, luangkan sedikit masa untuk bertanya tentang tabiat dan pilihan mereka.

Memahami keperluan kelajuan tidak semudah yang disangka. Sebagai contoh, banyak orang mengoperasikan pelbagai peranti yang disambungkan ke Internet sekaligus: Seorang anggota rumah tangga mungkin berada di komputernya berbual dengan rakan melalui kumpulan Facebook, sambil mengalirkan muzik melalui Spotify melalui telefonnya. Pada masa yang sama, ahli keluarga yang lain mungkin menonton Netflix di TV Pintar keluarga sambil menatal Twitter di tabletnya dan masih ada lagi ahli keluarga yang mengambil bahagian dalam kejohanan permainan PlayStation sambil mengalirkan muzik latar melalui peranti Amazon Alexa. Selama ini, sistem keselamatan rumah yang bersambung keluarga juga berjalan.

Walaupun hanya ada tiga orang di dalam rumah tangga, sekurang-kurangnya ada tujuh peranti yang beroperasi pada masa yang sama, dan beberapa peranti ini mengalirkan kandungan lebar jalur tinggi. Dalam senario seperti ini, logjams dapat terjadi dengan mudah, menyebabkan kekecewaan bagi semua orang yang terlibat.

Mari lihat rumah tangga yang lain dengan tiga ahli keluarga: Seorang ibu bapa bekerja dari rumah sebagai freelancer tetapi terutamanya menggunakan Internet untuk e-mel dan memuat naik projek siap ke ruang kerja dalam talian yang diuruskan. Anak perempuan keluarga berusia 10 tahun bersekolah dan ibu bapa yang lain menghabiskan hampir sepanjang hari di pejabatnya. Walaupun ibu bapa masing-masing mempunyai telefon bimbit, tidak ada yang memiliki media sosial dan mereka membatasi masa skrin anak perempuan mereka dengan tajam pada apa yang diperlukan untuk menyelesaikan kerja rumah dan tambahan satu jam sehari untuk bermain permainan atau menonton video. Keluarga tidak melanggan sebarang perkhidmatan streaming, seperti Netflix atau Hulu, bergantung pada rancangan kabel asas untuk menangkap berita dan hiburan di udara.

Bagi keluarga ini, rancangan Internet tahap premium kemungkinan akan membazirkan wang. Sekiranya mereka pernah memutuskan untuk berhenti membayar harga premium untuk perkhidmatan yang tidak mereka gunakan, mereka mungkin harus menghabiskan berjam-jam untuk berunding dengan syarikat kabel mereka atau bahkan membatalkan perkhidmatan mereka sekarang dan mengalami kesukaran untuk berpindah ke pesaing .

Situasi seperti ini menggambarkan betapa pentingnya bagi pengguna untuk menyelidiki keperluan Internet mereka sebelum membuat rancangan. Sekiranya anda merancang untuk mendapatkan perkhidmatan Internet baru kerana anda berpindah atau anda sudah memutuskan untuk beralih ke penyedia baru, periksa akaun dalam talian anda untuk mengetahui perincian penggunaan Internet harian anda secara purata.

Secara amnya, anda ingin mempertimbangkan jumlah peranti dan penggunaannya. Sekiranya anda mempunyai satu atau dua peranti yang beroperasi pada masa yang sama dan umumnya menumpukan perhatian di media sosial, menjawab e-mel, membeli-belah dalam talian dan kadang-kadang menonton filem, kelajuan hingga 25 Mbps harus mencukupi. Sebaik sahaja anda mempunyai tiga atau lebih peranti yang beroperasi sekaligus, ditambah streaming 4K atau menikmati permainan rangkaian, rancangan 50-100 Mbps adalah idea yang baik.

Sekiranya terdapat lebih daripada lima peranti di rumah anda, dan anda juga melakukan banyak streaming langsung atau menonton banyak filem, ikuti rancangan yang menyediakan 150 -200 Mbps.

Bagaimana dengan Pelan Gigabit?

Banyak penyedia internet kini menawarkan rancangan gigabit yang menawarkan kelajuan yang sangat cepat. Dalam beberapa kes, rancangan ini ditawarkan dengan harga perkenalan yang sangat menarik. Namun, seperti yang dinyatakan dalam artikel ini, harga perkenalan ini sama seperti: Anda mungkin mendapati bahawa harga bulanan anda meningkat dengan sangat tinggi setelah tempoh perkenalan anda berakhir. Sekiranya anda mempertimbangkan rancangan gigabit kerana kadar pengenalannya, bukan kerana anda benar-benar memerlukan tahap kelajuan ini, pastikan anda memahami berapa lama tempoh perkenalan, jangkaan kos rancangan anda setelah kadar perkenalan tamat dan pilihan anda adalah untuk mengurangkan kos.

Sebilangan orang telah berjaya memanggil penyedia perkhidmatan Internet mereka menjelang akhir tempoh perkenalan mereka dan meyakinkan wakil perkhidmatan pelanggan untuk terus menghormati harga yang sama. Yang lain, bagaimanapun, mungkin harus menerima kenaikan kadar yang signifikan atau berpindah ke pembekal lain.

Amaran: Sebelum Anda Meningkatkan

Sekiranya anda merancang untuk meningkatkan kelajuan Internet anda kerana anda merasakan bahawa pakej semasa anda tidak berfungsi dengan baik, ada beberapa perkara yang perlu anda periksa sebelum menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan ISP anda. Masalah yang anda alami mungkin tidak ada kaitan dengan kelajuan Internet. Sebaliknya, masalahnya mungkin ialah prestasi peralatan.

Pertama, gunakan perkhidmatan pemeriksaan kelajuan Internet dalam talian untuk menentukan dengan tepat kelajuan semasa anda. Mungkin kelajuan semasa anda lebih rendah, atau lebih tinggi, daripada yang dijanjikan oleh rancangan anda. Sekiranya kelajuan anda lebih rendah dari yang anda harapkan, dan anda menggunakan komputer yang disambungkan oleh Wi-Fi untuk melakukan ujian, cuba sambungkan peranti (menggunakan kabel ethernet) ke penghala anda. Lakukan ujian sekali lagi. Sekiranya anda mendapat kelajuan yang lebih tinggi ketika disambungkan ke penghala, masalahnya mungkin dengan pengedaran Wi-Fi atau penghala itu sendiri.

Seterusnya, periksa peralatan anda. Sekiranya modem atau penghala anda sudah lama, mungkin memerlukan penggantian. Anda tidak boleh bergantung pada penyedia perkhidmatan Internet anda untuk memberitahu anda bila peralatan yang anda sewa sudah usang. Sebaliknya, hubungi ISP anda dan minta penghala yang dikemas kini. Pilihan lain adalah membeli modem atau penghala baru dan mengelakkan pembayaran yuran sewa bulanan kepada pembekal anda.

Periksa untuk melihat apakah kelajuan anda berubah bergantung pada tempat anda berada di rumah anda. Sekiranya anda melihat bahawa kelajuan anda menjadi lebih baik semakin hampir dengan penghala anda, anda mungkin perlu mengambil langkah untuk meningkatkan sambungan Wi-Fi di sekitar tempat anda. Ada kemungkinan untuk membeli pemanjangan rangkaian Wi-Fi yang boleh anda pasangkan ke kedai di sekitar rumah anda. Pemanjangan meningkatkan penerimaan di bilik di mana mereka berada. Dalam beberapa kes, penyedia perkhidmatan Internet, seperti Comcast , menjual peranti ini sendiri. Di samping itu, peruncit seperti Amazon juga menjual alat pemanjang yang dikeluarkan oleh syarikat elektronik pengguna pihak ketiga.

Satu peringatan: Sebilangan pengguna melaporkan cuba membeli alat pemanjang dari syarikat Internet mereka hanya untuk dijual ke pakej Internet yang lebih mahal. Sekiranya ini berlaku kepada anda, bersikap sopan untuk membeli alat pemanjang. Sekiranya wakil perkhidmatan pelanggan terus memberi anda masa yang sukar, dan pemanjangan panggilan dan pembelian melalui peruncit pihak ketiga.

Pilihan lain adalah meminta lawatan juruteknik untuk menentukan apakah ada masalah dengan sambungan, peralatan atau persekitaran anda yang mungkin mengganggu kelajuan Internet. Dalam beberapa kes, ini boleh menjadi pertaruhan: Pembekal anda mungkin mengenakan yuran teknisi kepada anda jika ditentukan bahawa masalah dengan penyambungan bukan disebabkan oleh pendawaian atau peralatan milik penyedia. Akan tetapi, di sisi lain, kos yuran seorang juruteknik mungkin jauh lebih rendah daripada kos menaik taraf yang tidak perlu ke kelajuan yang lebih tinggi.

Garisan bawah

Oleh kerana semakin ramai pengguna dalam talian dan menggunakan pelbagai peranti untuk melakukannya, tidak menghairankan bahawa pengguna mungkin mengalami keperluan untuk kelajuan Internet yang lebih tinggi. Malangnya, amalan penyedia perkhidmatan boleh menyukarkan individu dan keluarga untuk menentukan keperluan kepantasan atau menyesuaikan rancangan perkhidmatan secara retroaktif. Sedikit perancangan awal, ditambah dengan kesediaan untuk menguji kelajuan yang lebih perlahan, dapat membuahkan hasil dengan kadar yang lebih rendah yang dapat bertahan selama bertahun-tahun.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert

Why Did GetHuman Write "Bagaimana saya memilih kelajuan internet yang tepat untuk keluarga saya?"?

Setelah beribu-ribu Comcast pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana saya memilih kelajuan internet yang tepat untuk keluarga saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Comcast jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Comcast Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Comcast untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya memilih kelajuan internet yang tepat untuk keluarga saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Comcast

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 3 bulan yang lepas
Updated 3 bulan yang lepas
Viewed 187,957 times
Comcast
pilih kelajuan internet
kelajuan internet rumah
internet apa yang saya perlukan
berapa kelajuan internet yang saya perlukan
kelajuan internet comcast
kelajuan internet fios
kelajuan internet piagam
kelajuan internet directv

What customers are saying about this and similar problems

I accidently ordered the disney channel and more eqipment. My grandson did it. Can you...
Y’all took *** bucks from my bank instead of ** for the deposit.
You have been working in my area since *:** am and I still don’t have service! This has...
Moving. I don't want to take service with me.
I was charged for early termination fee incorrect, because I am active military duty I...

Membayar Telekomunikasi Anda Terlalu Banyak?

Kami membuat pekerja rencam percuma dan tidak berat sebelah yang boleh anda hubungi sekarang yang boleh membandingkan tawaran TV, kabel, telefon, dan Internet di kawasan anda. Adakah anda sudah mendapat tawaran terbaik? Hubungi sekarang dan berbincang dengan orang sebenar yang boleh memberitahu anda promosi apa yang anda tidak ada.

Panggilan Percuma pada bila-bila masa: 888-379-2546Perkhidmatan kami tidak berkaitan dan dengan itu dapat membandingkan rancangan di banyak penyedia
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!