Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Akaun Coinbase Saya Diretas?
Coinbase adalah antara platform pertukaran cryptocurrency yang paling pesat berkembang. Syarikat ini bertujuan untuk menyediakan sistem kewangan yang telus, mudah diakses, dan cekap melalui crypto. Mudah digunakan dan menawarkan portal selamat untuk menerima dan menghantar cryptocurrency.
Namun, mungkin ada kejadian di mana penyerang menggodam akaun anda. Sekiranya akaun anda terganggu atau anda melihat ada aktiviti mencurigakan di dalam akaun tersebut, anda harus segera mengambil tindakan.
Perkhidmatan pelanggan membantu dengan proses mengamankan akaun anda. Teruskan membaca untuk mengetahui langkah-langkah yang harus diambil sekiranya seseorang menggodam akaun Coinbase.
Kunci Akaun Anda Sementara
Segera hubungi perkhidmatan pelanggan Coinbase untuk mengunci akaun anda. Maklumkan kepada mereka bahawa akaun anda diretas. Mereka akan mematikannya sementara dan mengunci sebarang percubaan log masuk.
Kunci ini juga menyekat sebarang urus niaga kewangan dari akaun. Anda hanya boleh log masuk kemudian setelah menyelesaikan semua langkah akses selamat. Langkah-langkah ini termasuk memuat naik ID anda atau gambar untuk pengesahan.
Walau bagaimanapun, langkah ini tidak keluar dari sesi aktif.
Laporkan Kejadian Peretasan
Anda harus melaporkan bahawa akaun anda terganggu melalui borang. Lakukan langkah berikut untuk mengemukakan laporan:
- Lawati laman web Coinbase.
- Di bahagian bawah halaman web, anda akan menemui bahagian "Sokongan".
- Klik pada pilihan "Hubungi kami".
- Pilih produk Coinbase anda dan pilih "Akaun Berkompromi dan Akaun Tidak Sah."
- Selanjutnya, pilih "Akaun saya disusupi atau telah diretas."
- Pilih "Akaun Coinbase saya diakses tanpa persetujuan saya."
- Sekarang, masukkan maklumat yang diperlukan dalam kotak berikut. Pastikan sangat spesifik dengan perinciannya.
- Sebutkan bahawa akaun anda diretas di kotak mesej yang diberikan dan berikan perincian aktiviti yang mencurigakan.
- Masukkan nama dan alamat e-mel berdaftar anda.
- Hampir setiap pilihan meminta permintaan untuk mematikan akaun buat sementara waktu. Pilih "Ya" jika anda bersetuju dengannya.
- Pilih kotak CAPTCHA untuk menerimanya dan kemudian serahkan semua butirannya.
Syarikat menghubungi anda dalam 24 atau 72 jam akan datang. Sekiranya terdapat kelewatan atau anda memerlukan maklumat lebih lanjut, hubungi khidmat pelanggan .
Selamat E-mel
Langkah seterusnya untuk mendapatkan akaun Coinbase setelah digodam adalah dengan mendapatkan e-mel. Secara amnya, penggodam menggunakan e-mel pelanggan untuk mengakses akaun cryptocurrency. Periksa sama ada mungkin masuk ke mel anda.
Cuba ubah kata laluan anda jika anda mempunyai akses ke e-mel anda. Selain itu, pastikan untuk menghidupkan proses pengesahan dua langkah.
Sekiranya tidak berjaya, hubungi pembekal e-mel. Minta mereka mengunci akaun anda dengan segera.
Akaun Bank Selamat
Akaun bank anda juga kemungkinan besar dihubungkan dengan akaun Coinbase. Kemas kini kata laluan bank untuk memeriksa sama ada anda mempunyai akses kepadanya. Sekiranya akaun bank anda digodam, hubungi bank dengan segera dan maklumkan kepada mereka.
Siapkan proses pengesahan dua langkah untuk akaun bank anda juga. Perhatikan sebarang transaksi yang tidak dibenarkan. Anda boleh mendapatkannya di penyata bank atau akaun Coinbase anda.
Sekiranya anda kehilangan dana kepada pihak ketiga yang tidak dibenarkan, hubungi polis tempatan dan buat laporan anda.
Why Did GetHuman Write "Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Akaun Coinbase Saya Diretas?"?
Setelah beribu-ribu Coinbase pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Akaun Coinbase Saya Diretas? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Coinbase jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Coinbase Problems?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Coinbase untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Akaun Coinbase Saya Diretas? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.