Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Akaun Coinbase Saya Dilumpuhkan?

Sekiranya anda baru-baru ini cuba log masuk ke akaun Coinbase anda dan menerima pemberitahuan bahawa akaun anda telah dilumpuhkan, ada langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk mendapatkan kembali akaun anda. Inilah yang mesti anda ketahui.

Coinbase adalah platform pertukaran mata wang digital. Pelanggan boleh menggunakan platform untuk membeli, menjual, dan menyimpan cryptocurrency. Tawaran Coinbase dalam cryptocurrency seperti Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin, Ethereum, dan Ethereum Classic. Organisasi ini telah melakukan transaksi Bitcoin di 190 negara di seluruh dunia.

Sekiranya akaun Coinbase anda dilumpuhkan, anda perlu segera bertindak. Coinbase melumpuhkan akaun apabila merasakan keselamatan akaun terancam. Terdapat beberapa langkah yang harus anda ambil untuk mendapatkan kembali akses ke akaun anda.

Mengapa Akaun Dilumpuhkan?

Coinbase akan mematikan akaun buat sementara waktu jika yakin masalah keselamatan telah berlaku. Beberapa contoh termasuk akaun yang disasarkan oleh pengguna yang berniat jahat, masalah keselamatan di sekitar pengenalan ketika melakukan pemulihan akaun (kata laluan diset semula), atau pelanggan sendiri meminta akaun mereka dinonaktifkan kerana tindakan akaun yang mencurigakan.

Di masa depan, elakkan akaun anda dinyahaktifkan dengan memasang pengesahan 2 faktor dan kata laluan kompleks yang anda ubah setiap tiga bulan. Anda boleh memasang pengesahan 2 faktor dengan log masuk ke akaun Coinbase anda, dan di bawah 'Keselamatan', menambahkan nombor telefon ke akaun anda.

Lakukan Tetapan Semula Kata Laluan

  1. Pergi ke https://www.coinbase.com

  2. Pilih 'Log Masuk' di sudut kanan atas skrin.

  3. Pilih 'Lupa Kata Laluan' di bawah kotak masuk.

  4. Masukkan alamat e-mel anda dan klik 'Reset Password.'

  5. Anda akan menerima e-mel dengan arahan menetapkan semula untuk akaun anda. Ikuti arahan yang diminta dan log masuk semula ke akaun anda. Pastikan menukar kata laluan anda menjadi kata laluan baru yang rumit dan tidak pernah anda gunakan sebelumnya.

  6. Sekiranya anda masih tidak dapat mengakses akaun anda, anda perlu menghubungi sokongan pelanggan Coinbase untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Hubungi Perkhidmatan Pelanggan Coinbase Melalui Telefon

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan Coinbase melalui telefon. Anda perlu memberikan maklumat hubungan untuk mengesahkan identiti anda. Perhatikan bahawa ejen perkhidmatan pelanggan Coinbase tidak boleh meminta kata laluan atau kod pengesahan 2 faktor anda. Pastikan ejen sokongan pelanggan sentiasa menghubungi anda sehingga anda berjaya log masuk ke akaun anda.

Hubungi Perkhidmatan Pelanggan Coinbase Melalui E-mel

Sekiranya anda lebih suka tidak bercakap dengan ejen melalui telefon, anda boleh mencuba e-mel pasukan sokongan pelanggan Coinbase untuk mendapatkan bantuan. Perhatikan bahawa ejen perkhidmatan pelanggan mungkin perlu mengesahkan pengenalan diri anda, jadi anda mungkin diminta untuk memanggil. Selain itu, tiket sokongan e-mel mungkin memerlukan beberapa hari bekerja untuk menerima respons. Sekiranya anda bimbang seseorang mempunyai akses ke akaun anda, mereka boleh menyebabkan kerosakan yang besar semasa anda menunggu balasan e-mel. Dan, Coinbase boleh mendakwa ia tidak bertanggungjawab kerana anda tidak mengambil langkah yang diperlukan untuk segera melaporkan masalah tersebut.

Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Akaun Coinbase Saya Dilumpuhkan?

Why Did GetHuman Write "Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Akaun Coinbase Saya Dilumpuhkan?"?

Setelah beribu-ribu Coinbase pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Akaun Coinbase Saya Dilumpuhkan? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Coinbase jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Coinbase Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Coinbase untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Akaun Coinbase Saya Dilumpuhkan? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Coinbase

Asked setahun yang lepas
Updated setahun yang lepas
Viewed 776,101 times
Coinbase
akaun coinbase dilumpuhkan
Coinbase Dilumpuhkan
Akaun Dilumpuhkan
Akses Akaun
Kehilangan Akaun
Akaun Dilumpuhkan
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!