Bagaimana Saya Melaporkan Kad Citi Saya Hilang atau Dicuri?

Apabila anda mendapati kad Citi anda telah hilang atau dicuri, adalah penting anda melaporkannya dengan segera. Anda boleh menghubungi Citi melalui telefon dan memaklumkan kad itu tiada. Citi juga membenarkan pelanggan membuat laporan dalam talian atau melalui aplikasi mudah alih apabila kad anda hilang atau dicuri.

Menjadi ahli Citi Card bermakna anda mempunyai lebih kuasa berbelanja. Anda boleh menggunakan kad anda di kebanyakan tempat, tetapi apakah yang berlaku jika kad anda hilang atau dicuri? Bagaimanakah anda melaporkan kad Citi anda hilang atau dicuri? Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan Citi di sini untuk mendapatkan maklumat tentang keselamatan kad, dan anda boleh mengetahui lebih lanjut di bawah tentang cara melaporkan kad Citi yang hilang atau dicuri.

Apabila Kad Anda Hilang atau Dicuri

Pertama, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan sebelum kad hilang atau dicuri untuk membantu meminimumkan kerosakan sekiranya kad anda hilang dan terjejas. Beberapa langkah yang boleh anda ambil termasuk:

  1. Pada bila-bila masa anda mendapat kad baharu, pastikan anda mencatat nombor telefon di belakang kad. Anda boleh menyimpan nombor ini dalam telefon bimbit anda atau menulis nombor itu dan menyimpannya di lokasi yang selamat. Dengan cara ini, jika kad anda hilang atau dicuri, anda masih mempunyai nombor untuk dihubungi dan membuat laporan.
  2. Jejaki semua penggunaan kad anda supaya jika kad itu hilang atau dicuri, anda akan tahu caj yang mana adalah penipuan.
  3. Apabila anda mendapati kad itu hilang atau dicuri, laporkannya dengan segera supaya Citi boleh membekukan atau membatalkan kad dan mengeluarkan kad ganti.

Cara Melaporkan Kad Citi Hilang atau Dicuri

Citi membenarkan anda melaporkan kad yang hilang atau dicuri dengan menghubungi nombor dari belakang kad, menggunakan aplikasi mudah alih Citi anda pada telefon anda, atau melaporkan kad hilang atau dicuri dalam talian.

Laporan Telefon

Untuk membuat laporan bahawa kad Citi anda hilang atau dicuri melalui telefon, ikut langkah berikut:

  1. Cari nombor yang anda tulis atau simpan dalam telefon anda apabila anda mula-mula menerima kad anda.
  2. Maklumkan kepada wakil khidmat pelanggan bahawa kad anda telah hilang atau dicuri dan perlu dibatalkan.
  3. Sahkan maklumat akaun anda supaya wakil tahu anda adalah pihak yang diberi kuasa pada akaun Citi.
  4. Minta perkhidmatan pelanggan menyemak aktiviti terkini dan maklumkan kepada wakil pembelian terakhir yang anda ingat buat pada kad.

Apl Mudah Alih

Untuk melaporkan kad Citi anda hilang atau dicuri melalui apl mudah alih anda, ikut langkah berikut:

  1. Buka apl Citi pada peranti mudah alih anda.
  2. Log masuk ke akaun anda.
  3. Ketik pada akaun yang dilampirkan pada kad anda.
  4. Pilih "kad laporan hilang atau dicuri."
  5. Ikut gesaan untuk melengkapkan laporan.

Laporan Dalam Talian

Jika anda ingin membuat laporan dalam talian tentang kad Citi yang hilang atau dicuri, lengkapkan perkara berikut:

  1. Buka tapak web Citi dalam penyemak imbas anda.
  2. Log masuk ke akaun anda.
  3. Navigasi ke kad kredit.
  4. Pilih "laporkan hilang atau dicuri" untuk melaporkan kad kredit hilang.
  5. Ikuti arahan untuk melengkapkan proses.

Apabila kad anda dilaporkan hilang atau dicuri, ia akan dibatalkan serta-merta dan kad baharu akan dikeluarkan. Jika anda mempunyai sebarang pembayaran berulang yang dilampirkan pada kad yang hilang, kemas kini akaun supaya anda tidak mengalami pembayaran lewat dan yuran. Juga, hubungi biro kredit utama bahawa kad Citi anda telah hilang atau dicuri. Untuk maklumat lanjut dan sokongan, hubungi Citi di sini .

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Melaporkan Kad Citi Saya Hilang atau Dicuri?"?

Setelah beribu-ribu Citi Cards pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Melaporkan Kad Citi Saya Hilang atau Dicuri? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Citi Cards jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Citi Cards Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Citi Cards untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Kad Citi Saya Hilang atau Dicuri? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Citi Cards

Asked 7 bulan yang lepas
Updated 7 bulan yang lepas
Viewed 148,214 times
Citi Cards
Yang lain
Kad Citi
hilang atau dicuri

What customers are saying about this and similar problems

I have a charge that I would like to dispute. I had bought some shoes off a website and...
I have a charge that I would like to dispute. I had bought some shoes off a website and...
Can you help me look up my advantage points account number that goes with my credit card
Can you help me look up my advantage points account number that goes with my credit card
Lost my credit card, and also having trouble logging into my citi credit cards account...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!