Bagaimana Saya Melaporkan Seseorang kepada Care.com?

Jika anda tidak berpuas hati dengan penjaga yang anda temui melalui Care.com, terdapat beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk melaporkannya. Anda boleh menggunakan laman web Care.com, mengisi borang perkhidmatan pelanggan atau menghubungi nombor telefon perkhidmatan pelanggan. Anda juga boleh menghantar aduan melalui e-mel. Sertakan sebarang maklumat penting, seperti nama penjaga, tarikh lahir dan maklumat hubungan.

Care.com ialah tapak web di mana anda boleh mencari penjaga untuk kanak-kanak, haiwan peliharaan, orang tua dan mereka yang berkeperluan khas. Anda juga boleh mencari pembantu rumah dan orang untuk membantu dengan tugasan. Jika anda telah menggunakan care.com atau sedang berfikir untuk menggunakannya, anda mungkin tertanya-tanya bagaimana untuk melaporkan seseorang kepada Care.com jika mereka tidak memenuhi jangkaan anda. Nasib baik, Care.com mengambil serius aduan dan maklum balas. Jika anda tidak berpuas hati dengan penjaga yang anda temui melalui tapak web, terdapat beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk melaporkan mereka.

Gunakan Laman Web Care.com

Langkah pertama ialah pergi ke laman web Care.com dan log masuk ke akaun anda.

  1. Setelah anda log masuk, klik pada tab "Profil Saya" di bahagian atas halaman.

  2. Seterusnya, klik pada tab "Ulasan & Rujukan". Pada halaman ini, anda akan melihat senarai semua penjaga yang telah anda gunakan melalui Care.com.

  3. Cari penjaga yang anda ingin laporkan dan klik pada nama mereka.

  4. Pada halaman seterusnya, tatal ke bawah ke bahagian "Laporkan Orang Ini". Dalam bahagian ini, anda akan dapat meninggalkan ulasan untuk penjaga dan memilih sebab mengapa anda melaporkannya. Beberapa sebab yang boleh anda pilih termasuk "tidak sesuai", "kebimbangan keselamatan" atau "gangguan".

  5. Sebaik sahaja anda telah memilih sebab, klik pada butang "Serah".

Gunakan Borang Perkhidmatan Pelanggan Care.com

Pilihan lain untuk melaporkan seseorang kepada Care.com ialah mengisi borang perkhidmatan pelanggan di tapak web. Untuk mengakses borang:

  1. Pergi ke halaman utama Care.com dan tatal ke bawah ke bahagian bawah halaman.

  2. Dalam bahagian "Bantuan", klik pada pautan "Hubungi Kami".

  3. Seterusnya, tatal ke bawah ke bahagian "Pertanyaan Umum" dan klik pada butang "Hantar Permintaan".

Dalam medan "Perihalan", anda akan dapat meninggalkan penerangan terperinci tentang sebab anda melaporkan penjaga. Sertakan sebarang maklumat yang diperlukan, seperti nama mereka, tarikh lahir dan maklumat hubungan. Setelah anda mengisi borang, klik pada butang "Hantar".

Hubungi Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan Care.com

Jika anda lebih suka bercakap dengan seseorang melalui telefon, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan Care.com. Apabila anda menghubungi perkhidmatan pelanggan Care.com , pastikan anda menyediakan maklumat berikut:

  • Nama, tarikh lahir dan maklumat hubungan untuk penjaga yang anda laporkan

  • Penerangan terperinci tentang sebab anda melaporkannya

  • Maklumat log masuk Care.com anda

Hantar Aduan Melalui E-mel

Jika anda mempunyai kebimbangan atau aduan khusus tentang Care.com yang ingin anda tangani, anda boleh menghantar e-mel kepada sokongan. Dalam baris subjek, masukkan perkataan "aduan." Dalam kandungan e-mel, masukkan nama anda, maklumat hubungan dan penerangan terperinci tentang aduan anda. Anda juga boleh memasukkan sebarang lampiran yang mungkin berguna, seperti tangkapan skrin atau e-mel. Sebaik sahaja anda telah mengarang e-mel anda, hantarkannya kepada sokongan, dan mereka akan menghubungi anda kembali dengan balasan. Jika anda tidak menerima sebarang maklum balas, sila hubungi khidmat pelanggan .

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Melaporkan Seseorang kepada Care.com?"?

Setelah beribu-ribu Care.com pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Melaporkan Seseorang kepada Care.com? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Care.com jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Care.com Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Care.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Seseorang kepada Care.com? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Care.com

Asked 10 bulan yang lepas
Updated 10 bulan yang lepas
Viewed 352,649 times
Care.com
Cara melaporkan pengguna kepada Care.com
Bagaimanakah seseorang boleh melaporkan seseorang kepada Care.com?

What customers are saying about this and similar problems

do you go to doctor appointments and help transfer from wheelchaiir to dentist chair?
do you go to doctor appointments and help transfer from wheelchaiir to dentist chair?
just tried to create an account and I cannot finish setting up the account to use it, b...
Good morning! I have a patient that I take care of and give meds also. He has parkins...
I can’t grant access to my background check for a customer request.
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!