Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Kad Modal Satu Saya Hilang atau Dicuri?

Kad Capital One anda dapat memberikan akses ke akaun bank anda. Sekiranya baru-baru ini anda kehilangan kad Capital One, atau menganggap kad itu dicuri, ikuti langkah-langkah ini untuk mengetahui apa yang perlu dilakukan seterusnya.

Capital One adalah institusi perbankan Amerika. Syarikat ini ditubuhkan pada tahun 1994 dan kini merupakan salah satu bank ke-10 terbesar di Amerika Syarikat yang diberi peringkat berdasarkan aset. Pelanggan Capital One boleh mendaftar untuk kad kredit, pinjaman automatik, perbankan, dan akaun simpanan. Sekiranya anda yakin kad Capital One anda hilang atau dicuri, anda perlu bertindak segera. Teruskan membaca untuk mengetahui maklumat terperinci mengenai langkah-langkah yang harus anda ambil.

Kunci Kad Anda di Desktop

Sekiranya anda tidak pasti sama ada kad tersebut hilang secara kekal, anda boleh mengunci akaun anda terlebih dahulu. Ini akan membolehkan anda mendapat ketenangan semasa anda mencari kad tersebut.

  1. Pergi ke www.capitalone.com

  2. Di sudut kanan atas pilih 'Log Masuk.'

  3. Log masuk ke akaun anda dengan nama pengguna dan kata laluan anda.

  4. Klik pada 'Perkhidmatan dan Tetapan Akaun.'

  5. Di bawah 'Pengurusan Akaun', pilih 'Kunci Kad Anda.' Ikuti langkah yang diminta.

Kunci Kad Anda di Aplikasi Mudah Alih

  1. Buka aplikasi mudah alih di telefon anda.

  2. Log masuk ke akaun anda dengan nama pengguna dan kata laluan anda.

  3. Tatal ke bawah ke 'Bantuan Kad Debit' dan pilih 'Kunci Kad.'

Hubungi Perkhidmatan Pelanggan Capital One

Sekiranya anda masih tidak dapat menemui kad anda, langkah seterusnya adalah menghubungi pasukan Perkhidmatan Pelanggan Capital One. Beritahu ejen bahawa kad anda hilang atau dicuri dan anda telah mengunci akaun. Ejen perkhidmatan pelanggan akan membantu anda membatalkan kad dan mengeluarkan kad baru. Ejen akan melalui urus niaga terbaru dengan anda untuk mengetahui sama ada terdapat caj palsu. Selepas itu, minta e-mel ejen perkhidmatan pelanggan yang mengesahkan bahawa pembatalan telah dilakukan.

Untuk kad kredit, selagi anda segera melaporkan kad yang hilang, anda tidak akan bertanggungjawab untuk transaksi yang tidak sah pada kad tersebut. Untuk urus niaga yang tidak dibenarkan pada akaun debit, siasatan perlu dilakukan sebelum dana dikeluarkan semula ke akaun anda. Awasi penyata akaun anda selama beberapa bulan selepas kejadian itu.

Untuk keselamatan tambahan, anda harus mempertimbangkan untuk menukar nama pengguna dan kata laluan ke akaun Capital One anda.

Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Kad Modal Satu Saya Hilang atau Dicuri?

Why Did GetHuman Write "Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Kad Modal Satu Saya Hilang atau Dicuri?"?

Setelah beribu-ribu Capital One pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Kad Modal Satu Saya Hilang atau Dicuri? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Capital One jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Capital One Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Capital One untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Kad Modal Satu Saya Hilang atau Dicuri? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Capital One

Asked setahun yang lepas
Updated setahun yang lepas
Viewed 760,089 times
Capital One
kad baru
Kad Capital One hilang
Kad Capital One dicuri
Kad Capital One tiada
Kad Capital One salah tempat

What customers are saying about this and similar problems

I want to let you know I closed by platinum mastercard and why.
have given numerous times cell phone information, should Capital suspect fraud...
"We noticed something different about this sign-in" appears EVERY time I try to sign in...
Ok. There are * different charges, all cancellations by walmart, for ***.**, ***.**(tri...
cant access online account due to phone verification issues
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!