Mungkin tiba masanya anda perlu mempertikaikan caj pada kad kredit Capital One anda, tetapi tidak tahu langkah yang perlu diambil. Bagaimanakah anda mempertikaikan caj dengan Capital One? Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan di sini untuk mendapatkan bantuan dan maklumat. Anda juga boleh mengikuti langkah yang digariskan di bawah untuk memfailkan pertikaian.
Pertama, adalah penting untuk memahami maksud Capital One dengan pertuduhan atau pertikaian yang dipertikaikan. Capital One mentakrifkan pertikaian sebagai proses yang anda gunakan untuk membantah ralat dalam pengebilan pada akaun anda atau caj yang mana pedagang tidak mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan semasa anda membuat pembelian.
Berikut ialah langkah untuk memfailkan pertikaian pada kad kredit Capital One anda:
Capital One mengesyorkan anda bermula dengan pedagang dahulu apabila anda mempunyai caj yang dipertikaikan. Ini selalunya merupakan cara terpantas dan paling mudah untuk menyelesaikan pertikaian. Apabila anda menghubungi pedagang pastikan anda memberikan maklumat berikut:
Jika anda tidak berjaya menyelesaikan masalah dengan pedagang, langkah seterusnya ialah memfailkan pertikaian dengan Capital One. Anda boleh memulakan tuntutan pertikaian anda dengan menghubungi perkhidmatan pelanggan di sini .
Capital One boleh mengambil masa sehingga 50 hari atau lebih untuk menyelesaikan sepenuhnya pertikaian anda. Semasa tuntutan sedang disiasat, kredit sementara digunakan pada kad kredit anda. Ambil perhatian, jika pertikaian anda dinafikan oleh Capital One, kredit akan dialih keluar dan anda akan bertanggungjawab untuk jumlah pembelian. Apabila anda memfailkan pertikaian anda, perkara berikut berlaku:
Memfailkan pertikaian apabila anda melihat ralat pada bil Capital One anda boleh membantu anda mendapatkan semula kerugian kewangan akibat kegagalan mematuhi terma dan syarat atau caj yang tidak dibenarkan. Untuk maklumat lanjut, hubungi sokongan pelanggan Capital One di sini .
Setelah beribu-ribu Capital One pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana saya mempertikaikan caj dengan modal satu? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Capital One jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Capital One untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mempertikaikan caj dengan modal satu? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.