Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Tidak Ada Item dari Penghantaran Beli Terbaik Saya?

Sekiranya anda menyedari bahawa item tidak ada dalam penghantaran Beli Terbaik anda, baca petua berguna ini untuk mendapatkan bantuan dengan item yang hilang.

Sekiranya anda melihat bahawa item tidak ada dalam penghantaran Best Buy anda, periksa sekitar rumah anda sebelum melaporkan masalah. Pakej sesat boleh menjadi sangat mengecewakan, terutamanya jika ia adalah barang bernilai tinggi atau barang yang anda jangkakan sejak sekian lama. Dengan penjejakan UPS, anda dapat mengetahui lokasi pakej anda. Sekiranya penjejakan menunjukkan bahawa bungkusan anda ditinggalkan di pintu depan anda, kemungkinannya ada di sekitar rumah anda. Tanyakan kepada jiran anda jika mereka melihatnya dihantar. Mereka mungkin menyimpannya untuk anda. Kadang kala, barang mungkin dihantar tanpa tandatangan daripada anda.

Sekiranya anda tinggal di pangsapuri, tanyakan kepada pihak keselamatan atau kaunter penerimaan tetamu. Mereka mungkin telah menerima barang tersebut bagi pihak anda.

Mengesan Pesanan pada Pembelian Terbaik

Sekiranya anda log masuk ke akaun anda semasa membuat pesanan, ikuti langkah-langkah ini untuk mengesan status pesanan anda.

1. Log masuk ke akaun Beli Terbaik anda

2. Klik pada pilihan 'Status Pesanan' di bahagian atas halaman anda

3. Klik nombor pesanan di 'halaman Pembelian' anda.

4. Pada halaman 'Detail Pesanan', klik pada pilihan 'Track Package.' Anda akan diarahkan ke halaman 'Package Tracking'. Anda akan melihat perincian status penghantaran anda.

Sekiranya pesanan anda di Best Buy merangkumi lebih dari satu item, ia mungkin dihantar secara berasingan. Mereka tidak semestinya tiba pada hari yang sama. Sekiranya mengikut maklumat penjejakan, salah satunya telah tiba, anda mungkin perlu mengesan yang lain secara berasingan. Sekiranya penjejakan USPS menunjukkan bahawa ia telah dihantar, anda harus menunggu beberapa hari. Sekiranya tidak tiba, pergi ke pejabat pos tempatan anda dan bertanya. Ia mungkin telah dihantar ke sana. Sekiranya anda masih tidak dapat bantuan, anda mungkin perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan Best Buy. Beri mereka butiran penting seperti nombor telefon anda, alamat e-mel, nombor penuh dan nombor pesanan pakej anda yang hilang. Mereka akan mengkaji pesanan anda dan memberi anda cadangan bergantung kepada jenis masalah anda.

Melaporkan Masalah

Salah satu kaedah termudah dan paling biasa untuk menghubungi Best Buy adalah melalui telefon. Anda akan berhubung dengan wakil yang akan membantu anda dengan barang-barang anda yang hilang. Anda boleh menghubungi mereka melalui telefon pada bila-bila masa yang anda mahukan. Masa menunggu semasa memanggil ejen ialah 18 minit. Semasa bercakap dengan ejen, bekerjasama dan berikan semua butiran yang mungkin mereka perlukan.

Kaedah mudah lain untuk menghubungi Best Buy adalah melalui Live Chat. Anda mesti mendapatkan pertolongan dalam masa kurang dari lima minit. Kaedah terbaik untuk mendapatkan pertolongan dalam sembang langsung ialah Isnin hingga Jumaat antara jam 9 pagi hingga 5 petang EST. Pilihannya bagus untuk bercakap dengan ejen sekiranya anda tidak mahu menghubungi mereka melalui telefon.

Sokongan e-mel adalah kaedah lain yang baik untuk meminta pertolongan dengan barang-barang anda yang hilang. Hantarkan e-mel ringkas tetapi terperinci yang menjelaskan masalah anda dan bantuan yang anda mahu terima. Ini mungkin memakan masa lama kerana anda perlu menunggu jawapan selepas setiap e-mel. Waktu tunggu rata-rata ketika menerima sokongan e-mel adalah 38 jam.

Meja bantuan adalah kaedah lain yang mudah tetapi berkesan untuk mendapatkan bantuan. Ini memberi anda peluang untuk berinteraksi dengan pengguna Best Buy yang lain dan mengikuti perbualan yang ada. Meja bantuan mempunyai banyak petua dan peringatan yang dapat membantu anda memulihkan barang yang hilang.

Twitter dan Facebook adalah pilihan hebat lain untuk meminta pertolongan dengan barang-barang anda yang hilang.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Tidak Ada Item dari Penghantaran Beli Terbaik Saya?

Why Did GetHuman Write "Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Tidak Ada Item dari Penghantaran Beli Terbaik Saya?"?

Setelah beribu-ribu Best Buy pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Tidak Ada Item dari Penghantaran Beli Terbaik Saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Best Buy jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Best Buy Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Best Buy untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Tidak Ada Item dari Penghantaran Beli Terbaik Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Best Buy

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked setahun yang lepas
Updated setahun yang lepas
Viewed 847,642 times
Best Buy
Akaun Best Buy
Barang tiada
Masalah pesanan
Barang yang hilang
Isu penghapusan
Item Tiada

What customers are saying about this and similar problems

Received email saying my package was delivered and its nowhere to be found
We purchased ** May **** tv on bestbuy online Site. ** May bestbuy portal indicates tv...
I did not receive any of my items Best Buy didn’t ask for a signature leaving my item o...
I did not receive any of my items Best Buy didn’t ask for a signature leaving my item o...
I placed an order for $***. I received the email confirming that my package arrived. I...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!