Kadang kala, semasa membeli barang secara dalam talian, item tersebut tidak memenuhi jangkaan. Sama ada tidak seperti yang anda bayangkan, model, ukuran, atau warna yang salah, atau terlalu lama untuk sampai. Sekiranya anda membeli item dari Best Buy, anda dapat mengembalikan barang anda dengan mudah. Teruskan membaca untuk arahan langkah demi langkah.
Perhatikan bahawa kebanyakan produk dan perkakas utama dapat dikembalikan dalam masa 15 hari sejak anda menerima barang tersebut. Telefon bimbit dan peranti lain yang dapat diaktifkan dapat dikembalikan dalam masa 14 hari setelah menerima barang tersebut. Pengembalian akan diterima untuk produk baru, pelepasan, kotak terbuka, diperbaharui dan pra-milik.
Beberapa item akan dikenakan bayaran pengisian semula untuk pembayaran balik anda. Sekiranya anda ingin melihat apakah item anda akan mempunyai bayaran pengisian semula, anda boleh menghubungi Pasukan Sokongan Pelanggan Best Buy melalui telefon untuk mengesahkan.
Semua barang yang dibeli di kedai atau di BestBuy.com dapat dikembalikan di lokasi runcit. Pelanggan perlu membawa slip pembungkusan mereka (jika ada), resit anda, ID gambar yang sah, dan kad kredit yang digunakan untuk membuat pembelian.
Sekiranya anda membeli barang anda di BestBuy.com, anda seharusnya menerima slip pembungkusan dengan pesanan. Letakkan bahagian borang balik slip pembungkusan di dalam kotak anda bersama dengan kiriman anda. Tambahkan wang pos dan kirimkan item dengan pembawa surat pilihan anda. Sebaiknya bayar untuk menjejaki item tersebut sehingga anda dapat memastikannya tidak tersesat. Perhatikan dengan pilihan ini anda membayar kos pos, namun, anda boleh memilih untuk menggunakan slip pos prabayar Best Buy sebagai gantinya.
Sekiranya anda tidak menerima slip pembungkusan, anda boleh mendapatkan borang pengembalian yang telah diisi sebelumnya dengan melihat pesanan anda.
Sekiranya anda tidak dapat mengesan pesanan anda, cetak borang pengembalian kosong dan isikan. Kemudian, letakkan borang yang telah dilengkapkan di dalam kotak dengan pengembalian anda. Letakkan label pemulangan pada bungkusan. Tambahkan wang pos dan kirimkan item dengan pembawa surat pilihan anda. Sebaiknya bayar untuk menjejaki item tersebut sehingga anda dapat memastikannya tidak tersesat. Perhatikan dengan pilihan ini anda membayar kos pos, namun, anda boleh memilih untuk menggunakan slip pos prabayar Best Buy sebagai gantinya.
Sekiranya pada satu ketika semasa proses ini, anda mengalami kesukaran untuk mengembalikan barang anda, anda dapat menghubungi Tim Sokongan Pelanggan Beli Terbaik melalui telefon untuk mendapatkan bantuan.
Setelah beribu-ribu Best Buy pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana saya mengembalikan sesuatu ke Best Buy? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Best Buy jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Best Buy untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mengembalikan sesuatu ke Best Buy? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.
Hubungi Concierge Percuma kami dan kami akan membandingkan perkhidmatan dan rancangan di kawasan rumah baru anda dan menjadualkan semua persediaan untuk hari yang sama - percuma! Dapatkan tawaran yang lebih baik untuk semua perkhidmatan anda dalam 1 panggilan, dan biarkan kami membuat penjadualan mudah untuk anda.
Percuma Panggilan: 888-959-6783Perkhidmatan kami tidak berkaitan dan dengan itu dapat membandingkan rancangan di banyak penyedia dan menjadualkan beberapa juruteknik