Bagaimana saya mengembalikan sesuatu ke Best Buy?
Kadang kala, semasa membeli barang secara dalam talian, item tersebut tidak memenuhi jangkaan. Sama ada tidak seperti yang anda bayangkan, model, ukuran, atau warna yang salah, atau terlalu lama untuk sampai. Sekiranya anda membeli item dari Best Buy, anda dapat mengembalikan barang anda dengan mudah. Teruskan membaca untuk arahan langkah demi langkah.
Perhatikan bahawa kebanyakan produk dan perkakas utama dapat dikembalikan dalam masa 15 hari sejak anda menerima barang tersebut. Telefon bimbit dan peranti lain yang dapat diaktifkan dapat dikembalikan dalam masa 14 hari setelah menerima barang tersebut. Pengembalian akan diterima untuk produk baru, pelepasan, kotak terbuka, diperbaharui dan pra-milik.
Beberapa item akan dikenakan bayaran pengisian semula untuk pembayaran balik anda. Sekiranya anda ingin melihat apakah item anda akan mempunyai bayaran pengisian semula, anda boleh menghubungi Pasukan Sokongan Pelanggan Best Buy melalui telefon untuk mengesahkan.
Kembali di Kedai
Semua barang yang dibeli di kedai atau di BestBuy.com dapat dikembalikan di lokasi runcit. Pelanggan perlu membawa slip pembungkusan mereka (jika ada), resit anda, ID gambar yang sah, dan kad kredit yang digunakan untuk membuat pembelian.
Kembalikan Melalui Pembawa Surat Pilihan Anda
Sekiranya Anda Mempunyai Slip Pengembalian
Sekiranya anda membeli barang anda di BestBuy.com, anda seharusnya menerima slip pembungkusan dengan pesanan. Letakkan bahagian borang balik slip pembungkusan di dalam kotak anda bersama dengan kiriman anda. Tambahkan wang pos dan kirimkan item dengan pembawa surat pilihan anda. Sebaiknya bayar untuk menjejaki item tersebut sehingga anda dapat memastikannya tidak tersesat. Perhatikan dengan pilihan ini anda membayar kos pos, namun, anda boleh memilih untuk menggunakan slip pos prabayar Best Buy sebagai gantinya.
Cari Slip Pemulangan Anda Dalam Talian
Sekiranya anda tidak menerima slip pembungkusan, anda boleh mendapatkan borang pengembalian yang telah diisi sebelumnya dengan melihat pesanan anda.
- Pergi ke https://www.bestbuy.com/identity/signin?
- Masuk ke akaun Beli Terbaik dengan alamat e-mel dan kata laluan anda atau dengan akaun Google anda. Sekiranya anda tidak mempunyai akaun Beli Terbaik, pilih 'Teruskan' di bawah bahagian ' Cari Pesanan Tetamu' . Anda perlu memberikan Nombor Pesanan, Nama Belakang dan Nombor Telefon anda untuk mendapatkan maklumat pesanan anda.
- Setelah anda mencapai pesanan, cetak borang pengembalian dan isikan, dan sertakan di dalam kotak dengan item yang anda kembalikan.
- Tambahkan wang pos dan kirimkan item dengan pembawa surat pilihan anda. Sebaiknya bayar untuk menjejaki item tersebut sehingga anda dapat memastikannya tidak tersesat. Perhatikan dengan pilihan ini anda membayar kos pos, namun, anda boleh memilih untuk menggunakan slip pos prabayar Best Buy sebagai gantinya.
Cetak Slip Pulangan Kosong
Sekiranya anda tidak dapat mengesan pesanan anda, cetak borang pengembalian kosong dan isikan. Kemudian, letakkan borang yang telah dilengkapkan di dalam kotak dengan pengembalian anda. Letakkan label pemulangan pada bungkusan. Tambahkan wang pos dan kirimkan item dengan pembawa surat pilihan anda. Sebaiknya bayar untuk menjejaki item tersebut sehingga anda dapat memastikannya tidak tersesat. Perhatikan dengan pilihan ini anda membayar kos pos, namun, anda boleh memilih untuk menggunakan slip pos prabayar Best Buy sebagai gantinya.
Kembali Dengan Label Pulangan Prabayar Beli Terbaik
- Pergi ke https://www.bestbuy.com/identity/signin?
- Masuk ke akaun Beli Terbaik dengan alamat e-mel dan kata laluan anda atau dengan akaun Google anda. Sekiranya anda tidak mempunyai akaun Beli Terbaik, pilih 'Teruskan' di bawah bahagian 'Cari Pesanan Tetamu' . Anda perlu memberikan Nombor Pesanan, Nama Belakang dan Nombor Telefon anda untuk mendapatkan maklumat pesanan anda.
- Pilih 'Lihat Pilihan Pengembalian.'
- Sekiranya pesanan anda mempunyai lebih dari satu item, pilih item yang ingin dikembalikan. Sekiranya mengembalikan banyak item, setiap item akan memerlukan label prabayarnya sendiri.
- Pilih butang 'Cetak Label Prabayar' . Sekiranya ada bayaran balik yang berkaitan dengan barang anda, ia akan ditunjukkan di skrin. Anda tidak perlu membayar di muka dan bayaran akan ditolak dari bayaran balik anda.
- Cetak label prabayar anda dan ikuti arahan pada label untuk menyelesaikan pengembalian anda.
- Sertakan slip pembungkusan di dalam kotak dengan kiriman anda.
- Jatuhkan kotak di lokasi berhenti UPS yang dibenarkan.
Sekiranya pada satu ketika semasa proses ini, anda mengalami kesukaran untuk mengembalikan barang anda, anda dapat menghubungi Tim Sokongan Pelanggan Beli Terbaik melalui telefon untuk mendapatkan bantuan.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Bagaimana saya mengembalikan sesuatu ke Best Buy?"?
Setelah beribu-ribu Best Buy pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana saya mengembalikan sesuatu ke Best Buy? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Best Buy jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.
Why does GetHuman Write How-to Guides for Best Buy Problems?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Best Buy untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mengembalikan sesuatu ke Best Buy? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.