Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Mengalami Masalah dengan Tuntutan Asurion Saya?

Untuk mengemukakan tuntutan, anda perlu mengakses laman web Asurion dan memilih syarikat penerbangan anda. Petua berguna ini akan membimbing anda melalui proses ini.

Asurion adalah sebuah syarikat yang menyediakan insurans untuk telefon pintar, tablet, elektronik pengguna, perkakas, penerima satelit dan perhiasan. Syarikat ini mempunyai kehadiran di lebih dari 14 negara dan melayani lebih dari 280 juta penumpang.

Untuk mendaftar ke Asurion, anda mesti menghubungi penyedia perkhidmatan sel anda terlebih dahulu dan mengetahui sama ada anda layak atau tidak. Anda biasanya layak mendapat liputan Asurion 30 hari setelah mengaktifkan atau menaik taraf peranti anda.

Untuk mengemukakan tuntutan, anda perlu mengakses laman web Asurion dan memilih syarikat penerbangan anda. Anda juga perlu memastikan anda mempunyai maklumat tertentu sebelum mengajukan tuntutan termasuk membuat dan model peranti anda selain kaedah pembayaran pilihan untuk tuntutan anda.

Biasanya mengambil masa kira-kira 15 minit untuk mengajukan tuntutan. Namun, jika anda menghadapi masalah dengan tuntutan anda, anda boleh menghubungi Asurion dengan pelbagai cara termasuk:

Laman web

Anda boleh menyemak status tuntutan anda dengan Asurion melalui laman web mereka. Anda boleh menyemak tuntutannya melalui proses berikut:

1. Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web Asurion

2. Di bahagian atas laman web di sebelah kanan anda akan melihat tab biru berlabel 'Fail atau Jejak Tuntutan.' Klik tab

3. Anda akan diarahkan ke halaman di mana anda akan diminta untuk memilih penyedia perkhidmatan sel anda. Pilih pembekal yang berkaitan dari senarai juntai bawah

4. Berdasarkan penyedia yang anda pilih, anda akan diberi pilihan untuk memulakan tuntutan atau meneruskan tuntutan. Anda boleh menyambung semula tuntutan yang telah anda mulakan jika hanya satu. Sekiranya tidak, anda harus mengklik 'Periksa status tuntutan' di bawah 'Lebih Banyak Pilihan'

5. Anda akan dapat melihat status tuntutan dan jika maklumat yang diberikan bertentangan dengan maklumat yang anda miliki, anda harus menghubungi Asurion secepat mungkin.

Borang Pertanyaan Tuntutan

Asurion mempunyai borang pertanyaan tuntutan yang boleh anda isi sekiranya anda menghadapi masalah dengan tuntutan anda. Anda boleh mengisi borang dengan mengikuti proses ini:

1. Lancarkan penyemak imbas web anda dan buka laman web Asurion

2. Tatal ke bahagian bawah laman utama laman web dan pilih 'Hubungi Kami dari menu' Tentang Kami '

3. Pada halaman 'Hubungi Kami', Anda akan melihat tab biru berlabel 'Hubungi Perwakilan.' Klik tab dan anda akan diberikan borang pertanyaan tuntutan

4. Isi bidang yang diperlukan termasuk tujuan pertanyaan anda, jenis permintaan dan penyedia perkhidmatan sel. Setelah mengemukakan masalah tuntutan anda di bahagian komen, klik 'Kirim' untuk mengirimkan pertanyaan.

Media Sosial

Anda juga boleh mengemukakan masalah dengan proses tuntutan anda kepada Asurion melalui media sosial. Mereka aktif terutamanya di Facebook dan Twitter.

Anda boleh menghantar tweet kepada mereka dan menulis catatan di laman Facebook mereka yang memberitahu mereka mengenai masalah anda. Lebih baik lagi anda boleh menghantar mesej langsung kepada mereka di mana-mana platform dan anda akan segera mendapat sambutan.

Anda boleh mendapatkan halaman media sosial mereka di laman web mereka.

Panggilan telefon

Panggilan telefon ke perkhidmatan pelanggan Asurion adalah salah satu cara terbaik untuk memberitahu Asurion mengenai masalah dengan tuntutan. Talian dibuka 24/7 sehingga anda boleh menghubungi mereka bila-bila masa yang anda mahukan.

Waktu tahan rata-rata di talian adalah sekitar 15 minit dan selepas itu anda akan dihubungkan dengan wakil khidmat pelanggan. Anda boleh mendapatkan nombor telefon dari GetHuman .

Meja bantuan

Alat terakhir yang anda miliki untuk melaporkan masalah dengan tuntutan kepada Asurion adalah meja bantuan dalam talian mereka. Masalahnya harus diperbaiki dalam 21 jam.

Anda boleh mendapatkan alamat meja bantuan dari GetHuman .

Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Mengalami Masalah dengan Tuntutan Asurion Saya?

Why Did GetHuman Write "Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Mengalami Masalah dengan Tuntutan Asurion Saya?"?

Setelah beribu-ribu Asurion pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Mengalami Masalah dengan Tuntutan Asurion Saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Asurion jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Asurion Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Asurion untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apa yang Perlu Saya Lakukan Sekiranya Saya Mengalami Masalah dengan Tuntutan Asurion Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Asurion

Asked 2 tahun yang lepas
Updated 2 tahun yang lepas
Viewed 405,603 times
Asurion
Akaun Asurion
Memfailkan tuntutan
Masalah tuntutan
Isu akaun
Sokongan pengguna
Masalah dengan tuntutan
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!