Kad hadiah iTunes boleh menjadi cara terbaik untuk membeli media di iTunes Store. Tetapi jika anda mendapati bahawa kad hadiah iTunes anda tidak pernah dimuatkan ke dalam akaun anda, anda mungkin mempunyai beberapa soalan. Jika baki kad hadiah iTunes anda tidak tersedia apabila anda cuba menambahkannya pada pembelian anda, terdapat beberapa perkara yang boleh anda cuba sebelum menghubungi perkhidmatan pelanggan Apple. Berikut ialah perkara yang boleh anda lakukan jika baki kad hadiah iTunes anda tidak dapat dimuatkan.
Sambungan Internet yang stabil dan kukuh diperlukan semasa memuatkan baki kad hadiah. Tanpa sambungan internet yang baik, baki kad hadiah mungkin tidak dimuatkan atau mesej ralat mungkin muncul. Pastikan anda menyambungkan peranti anda ke rangkaian yang boleh dipercayai dan rangkaian itu mempunyai isyarat yang stabil. Anda boleh menyemak sambungan internet anda dengan melawati tapak web atau menggunakan apl ujian kelajuan.
Perisian lapuk boleh menyebabkan masalah dengan pemuatan baki kad hadiah. Pergi ke apl tetapan dan cari bahagian kemas kini perisian untuk menyemak kemas kini pada peranti anda. Untuk iTunes, buka aplikasi, pergi ke bar menu dan pilih bantuan, kemudian semak kemas kini. Versi lama iTunes mungkin tidak serasi dengan kemas kini terkini pada peranti atau pelayan yang menyebabkan baki kad hadiah tidak dimuatkan.
Banyak kad hadiah mempunyai tarikh tamat tempoh, selepas itu anda tidak boleh menggunakannya lagi. Jika kad hadiah telah tamat tempoh, ia tidak akan sah dan bakinya tidak akan dimuatkan. Anda boleh menyemak tarikh tamat tempoh pada kad atau resit yang anda terima semasa anda membelinya.
Jika anda telah menggunakan baki kad anda, ia tidak akan sah dan baki tidak akan dimuatkan.
Sebelum menebus kad, pastikan anda log masuk ke akaun iTunes yang betul. Akaun yang anda log masuk mestilah akaun yang sama yang dikaitkan dengan kad hadiah.
Untuk menyemak akaun yang anda log masuk, pergi ke gedung iTunes dan klik pada nama atau ikon akaun anda. Ia akan menunjukkan kepada anda butiran akaun. Jika anda log masuk ke akaun yang salah, log keluar dan cuba log masuk dengan akaun yang betul.
Kadangkala, peranti atau penyemak imbas tertentu mungkin mengalami masalah keserasian dengan proses penebusan kad hadiah iTunes. Jika baki tidak dimuatkan pada satu peranti atau penyemak imbas, cuba tebusnya pada peranti lain atau melalui penyemak imbas lain.
Anda boleh menghubungi Sokongan iTunes dengan melawati tapak web Sokongan Apple dan mencari kaedah hubungan yang sesuai untuk isu anda. Anda boleh mencari penyelesaian di halaman sokongan atau menghubungi melalui telefon, e-mel atau sembang.
Setelah beribu-ribu Apple pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Apakah Yang Saya Lakukan Jika Baki Kad Hadiah Itunes Saya Tidak Akan Dimuat? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Apple jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Apple untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Apakah Yang Saya Lakukan Jika Baki Kad Hadiah Itunes Saya Tidak Akan Dimuat? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.