Adakah anda baru-baru ini membeli di iTunes menggunakan kad hadiah dan menghadapi masalah dengan pembelian anda? Jika ya, anda mungkin tertanya-tanya cara meminta bayaran balik untuk kad hadiah. Sama ada anda telah menerima produk yang rosak atau telah berubah fikiran, berikut ialah langkah untuk meminta bayaran balik kepada kad hadiah anda daripada iTunes .
Buka apl App Store pada iPhone, iPad atau iPod touch. Pada Mac atau PC, buka aplikasi iTunes. Jika anda belum log masuk, klik butang Log Masuk dan masukkan ID Apple dan kata laluan anda.
Di sebelah bar carian, klik pada nama atau ikon akaun anda untuk membuka menu lungsur. Pilih Maklumat Akaun atau Lihat Akaun Saya untuk mengakses maklumat akaun anda dan sejarah pembelian daripada menu lungsur.
Taipkan kata laluan akaun anda. Pastikan anda menaip kata laluan yang betul dan kemudian klik butang Log Masuk atau OK untuk mengakses maklumat akaun anda dan sejarah pembelian. Ketahui bahawa kata laluan akaun anda adalah sensitif huruf besar-besaran, jadi pastikan anda memasukkan huruf besar yang betul. Jika anda tidak dapat mengingati kata laluan anda, anda boleh menetapkannya semula dengan mengklik pautan Lupa Kata Laluan dan mengikut arahan.
Cari pembelian kad hadiah yang dipersoalkan daripada senarai. Anda mungkin perlu menavigasi halaman yang berbeza untuk mencari pembelian jika anda telah membuat banyak pembelian dari semasa ke semasa.
Sebaik sahaja anda mencari pembelian kad hadiah, catatkan tarikh pembelian dan jumlah pembelian. Pilih butang Laporkan Masalah di sebelah pembelian. Ini akan membawa anda ke halaman web di mana anda boleh meminta bayaran balik untuk pembelian kad hadiah.
Anda akan menemui senarai pilihan pada halaman, salah satunya ialah Saya Ingin Meminta Bayaran Balik. Klik pada pilihan itu. Ini akan menunjukkan kepada Apple bahawa anda ingin meminta bayaran balik.
Beberapa contoh sebab permintaan bayaran balik termasuk item tidak berfungsi atau saya tersilap membelinya. Klik pada butang Hantar. Apple akan menyemak permintaan bayaran balik dan menentukan sama ada ia akan meluluskan. Ia akan memberitahu anda tentang keputusannya melalui e-mel.
Anda akan menerima e-mel pengesahan daripada Apple mengenai permintaan anda. E-mel pengesahan akan menyertakan maklumat tentang status permintaan bayaran balik anda. Jika Apple telah meluluskan permintaan bayaran balik anda, e-mel itu juga akan menyertakan maklumat tentang cara dan bila pemprosesan bayaran balik akan berlaku. Jika Apple menolak permintaan bayaran balik anda, e-mel akan menunjukkan sebab dan langkah seterusnya yang boleh anda ambil. Adalah penting untuk menyemak e-mel anda, termasuk folder spam atau sampah anda, untuk sebarang kemas kini tentang permintaan bayaran balik anda.
Setelah beribu-ribu Apple pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimanakah Saya Meminta Bayaran Balik kepada Kad Hadiah daripada Itunes? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Apple jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Apple untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah Saya Meminta Bayaran Balik kepada Kad Hadiah daripada Itunes? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.