Bagaimana Saya Membatalkan Akaun Ancestry.com Saya?

Sekiranya anda tidak lagi menganggap Ancestry.com berguna, anda boleh memilih untuk membatalkan akaun anda dan mengakhiri langganan anda dengan petua berguna berikut.

Ancestry.com adalah syarikat salasilah untung terbesar di dunia. Ini membolehkan pelanggan mendapatkan akses ke maklumat salasilah, maklumat sejarah, dan pohon keluarga sehingga mereka dapat memahami warisan mereka dengan lebih baik.

Laman web mempunyai banyak model langganan dengan harga yang berbeza-beza. Pelanggan dapat memilih untuk mendaftar dengan bayaran bulanan, yang akan didiskaunkan jika mereka berkomitmen untuk sejumlah bulan.

Sekiranya anda tidak lagi menganggap Ancestry.com berguna, anda boleh memilih untuk membatalkan akaun anda dan menamatkan langganan anda. Teruskan membaca untuk mengetahui arahan bagaimana membatalkan akaun anda.

Batalkan Langganan Ancestry.com Dalam Talian

  1. Pergi ke www.ancestry.com

  2. Di sudut kanan atas halaman, pilih 'Log Masuk.'

  3. Anda boleh log masuk dengan alamat e-mel atau nama pengguna, dan kata laluan anda. Sebagai alternatif, anda juga boleh log masuk dengan akaun Facebook anda.

  4. Setelah anda log masuk, arahkan ke sudut kanan atas halaman anda, dan klik nama anda. Menu drop-down akan muncul, klik pada 'Akaun Anda.'

  5. Di sebelah kanan layar, akan ada menu kecil berjudul 'Pilihan Langganan.' Cari dan klik pada 'Batalkan Langganan.'

  6. Anda akan diminta memilih sebab mengapa anda membatalkan langganan anda. Pilih pilihan yang paling sesuai untuk anda. Pilihannya merangkumi:

    • Perkhidmatan ini terlalu memakan masa

    • Saya sudah selesai meneliti sejarah keluarga saya

    • Laman web terlalu sukar untuk digunakan

    • Perkhidmatannya terlalu mahal

    • Saya hanya berehat sebentar

    • Laman web ini tidak memberi saya bantuan dan bimbingan yang mencukupi

    • Saya telah menemui jalan buntu dalam penyelidikan sejarah keluarga saya

    • Terlalu sukar untuk mencari maklumat

    • Saya tidak menyedari langganan saya akan diperbaharui

    • Perkhidmatan ini tidak mempunyai rekod untuk keluarga saya

    • Yang lain

  7. Terdapat kotak teks jika anda ingin memberikan komen atau maklum balas kepada Ancestry.com.

  8. Klik 'Teruskan.'

  9. Di halaman seterusnya, tatal ke bawah, dan pilih 'Terus untuk membatalkan.'

  10. Di bahagian bawah halaman, pilih 'Batalkan keahlian saya.'

  11. Anda akan menerima e-mel pengesahan dari Ancestry.com bahawa keahlian anda telah berakhir. Sekiranya anda tidak menerima e-mel dalam masa 30 minit, masuk semula ke akaun anda dan pastikan bahawa akaun anda telah dibatalkan. Di bawah 'Akaun Anda' tertera 'Langganan ini telah dibatalkan dan tidak akan diperbaharui.'

  12. Anda akan terus mendapat akses ke akaun anda sehingga akhir tempoh pengebilan semasa.

Perhatikan bahawa setelah anda membatalkan langganan anda, segala pohon keluarga yang anda buat di laman web akan tetap ada di laman web ini. Sekiranya anda ingin membuangnya, pastikan untuk membuat salinan peribadi dan hapus dari akaun anda, sebelum membatalkan langganan Ancestry.com anda.

Sekiranya anda telah mendaftar untuk percubaan percuma, anda perlu membatalkan akaun anda sebelum percubaan percuma berakhir untuk mengelakkan penagihan.

Sekiranya anda mempunyai komitmen selama beberapa bulan, bayaran pembatalan mungkin berlaku.

Batalkan Langganan Ancestry.com Melalui Aplikasi

Sekiranya anda telah membeli langganan Ancestry.com melalui aplikasi Ancestry.com, anda perlu membatalkan langganan melalui penyedia aplikasi tersebut. Contohnya, jika anda membeli langganan melalui iTunes, Google Play, atau Amazon, anda perlu membatalkan langganan anda melalui iTunes, Google Play, atau Amazon.

Penyelesaian Masalah Semasa Membatalkan Langganan Ancestry.com

Sekiranya anda log masuk ke akaun anda dan tidak melihat pautan pembatalan, anda mungkin mempunyai akaun pendua dan perlu menghubungi Pasukan Sokongan Pelanggan Ancestry.com untuk mendapatkan bantuan.

Atau, jika anda menghadapi masalah dengan salah satu langkah di atas, anda harus menghubungi Tim Sokongan Pelanggan Ancestry.com untuk mendapatkan bantuan.

Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan Ancestry.com . Pasukan sokongan tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Masa menunggu purata adalah 15 minit.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Bagaimana Saya Membatalkan Akaun Ancestry.com Saya?

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Membatalkan Akaun Ancestry.com Saya?"?

Setelah beribu-ribu Ancestry.com pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Membatalkan Akaun Ancestry.com Saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Ancestry.com jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Ancestry.com Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Ancestry.com untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Membatalkan Akaun Ancestry.com Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Ancestry.com

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 2 tahun yang lepas
Updated 2 tahun yang lepas
Viewed 478,063 times
Ancestry.com
Batalkan Langganan
Akaun Ancestry.com
tutup akaun
akses akaun
sokongan dalam talian pelanggan
Batalkan Langganan

What customers are saying about this and similar problems

My card was hacked and I had to get a new one, I called to check on it and she said she...
I was told that you would put the **.** back on my card after the ** day trial was ove...
I want my subscription cancelled and refund because I can’t afford to pay $** a month f...
I was charged an I been cancel this transaction **********
No issue just cancel subscription

Membayar Telekomunikasi Anda Terlalu Banyak?

Ingin bercakap dengan orang sebenar sekarang yang boleh membandingkan pakej TV, Internet, atau telefon di kawasan anda dari syarikat yang berbeza? Perkhidmatan kami mengesan tawaran terbaik dari pelbagai penyedia di kawasan rumah anda.

Percuma Panggilan: 888-379-2546Perkhidmatan kami tidak berkaitan dan dengan itu dapat membandingkan rancangan di banyak penyedia
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!