Bagaimana saya mempertikaikan caj dengan American Express?

mempertikaikan caj American Express, perselisihan American Express, mempertikaikan bil American Express

Sekiranya anda mendapat caj pada kad American Express yang tidak anda buat, atau jika anda percaya bahawa apa yang anda beli bukanlah yang anda pesan, anda boleh mempertikaikan caj tersebut. Untuk mendapatkan caj yang dikeluarkan dari bil anda, gunakan prosedur berikut.

  1. Periksa resit dan rekod kewangan anda yang lain untuk memastikan bahawa caj tersebut bukan hanya sesuatu yang anda lupakan yang anda beli. Ingatlah bahawa nama perniagaan yang terdapat dalam bil mungkin bukan nama yang anda buat dengan perniagaan. Francais, misalnya, boleh dijalankan oleh satu syarikat dan dimiliki oleh syarikat lain.
  2. Kumpulkan bukti yang anda dapati yang dapat menyokong pertikaian anda. Contohnya, jika bil anda mengatakan bahawa anda menonton filem di Denver semasa anda sebenarnya berada di Boulder semasa perjumpaan makan tengah hari, cari resit untuk makan tengah hari itu.
  3. Imbas sebarang resit dan bukti lain yang anda ada, atau ambil gambar yang jelas dengan telefon anda.
  4. Pergi ke halaman utama American Express.
  5. Log masuk ke akaun anda.
  6. Pergi ke Penyataan & Aktiviti
  7. Klik pada transaksi yang ingin anda pertikaikan.
  8. Klik pada pautan Pertikaian / Pertanyaan mengenai Caj ini.
  9. Isi bidang yang diperlukan dan jawab sebarang pertanyaan dengan seberapa banyak yang mungkin.
  10. Lampirkan fail yang anda rasa akan menyokong tuntutan anda.
  11. Kemukakan pertikaian.

American Express akan melihat semua maklumat yang anda hantar dan memutuskan sama ada untuk segera menghapus caj tersebut atau menghantar pertanyaan kepada peniaga. Untuk memeriksa kemajuan pertikaian anda, lakukan perkara berikut:

  1. Pergi ke halaman utama American Express.
  2. Log masuk ke akaun anda.
  3. Pergi ke Pusat Siasatan dan Pertikaian.
  4. Klik pada Urus Pertikaian Saya.
  5. Klik pada Batal / Lihat Status di sebelah pertikaian anda.

Sekiranya American Express menghantar pertanyaan kepada peniaga, peniaga mempunyai masa 20 hari untuk bertindak balas.

Sebaik sahaja anda memulakan pertikaian, American Express akan sementara menghapus jumlah yang dipertikaikan dari jumlah yang anda bayar sehingga mereka membuat keputusan akhir, jadi anda tidak perlu membayarnya selama penyelidikan.

Sekiranya anda mempunyai masalah semasa proses ini, anda boleh menghubungi khidmat pelanggan American Express . Mereka mempunyai nombor telefon, tetapi tidak ada pilihan bantuan dalam talian.

Bagaimana saya mempertikaikan caj dengan American Express?

Why Did GetHuman Write "Bagaimana saya mempertikaikan caj dengan American Express?"?

Setelah beribu-ribu American Express pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana saya mempertikaikan caj dengan American Express? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi American Express jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for American Express Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti American Express untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mempertikaikan caj dengan American Express? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

American Express

Asked 2 tahun yang lepas
Updated 2 tahun yang lepas
Viewed 566,715 times
American Express
Artikel ini membincangkan apa yang harus dilakukan jika anda melihat caj pada tagihan American Express anda yang tidak anda izinkan atau terima nilainya. Arahan diberikan untuk bersiap untuk mempertikaikan pertuduhan dan juga untuk membuat pertikaian itu sendiri. Arahan juga diberikan untuk memeriksa status perselisihan.

What customers are saying about this and similar problems

Change dates on billing cycle
I'd like to send American Express Hold Action letter by e-mail
AM SENIOR CITIZEN WANT TO MAKE FIXED DEPOSIT OF Rs. * LACKS FOR ** MONTHS *PROVIDING...
I have money on my card but it's saying declined
I just saw on my statement… never noticed it before… that I don’t get points for ALL my...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!