Adakah Allstate Mempunyai Kepuasan Pelanggan Tertinggi untuk Insurans Auto?

Menurut penemuan berikut, kebahagiaan pelanggan dan pemprosesan tuntutan Allstate dipandang baik. Mereka tidak mempunyai kepuasan pelanggan yang terbaik untuk insurans kenderaan, tetapi hakikat bahawa mereka telah mengekalkan kedudukan cemerlang mereka selama ini adalah sesuatu yang boleh dibanggakan.

Syarikat Insurans Auto Allstate adalah salah satu perniagaan insurans yang terkenal di Amerika Syarikat. Sejak tahun 1931, ia terkenal dengan prosedur tuntutan yang dipermudahkan. Walau bagaimanapun, keputusan pemandu dipengaruhi oleh kadar kepuasan pelanggan yang lebih rendah dan harga polisi yang lebih mahal. Premium insurans automatik Allstate melebihi 30% daripada purata nasional. Selain itu, dengan bantuan ejen dan alat canggih, firma ini memberikan sokongan secara individu kepada setiap pelanggannya.

Allstate Auto Insurance Company menerima banyak aduan pelanggan menjadi salah satu firma insurans kenderaan utama di Amerika Syarikat. Apabila kakitangan sokongan pelanggan gagal membantu pemandu dalam menyelesaikan masalah mereka, masalah itu akan timbul. Oleh kerana penilaian kewangan syarikat adalah A +, pelanggan mungkin akan mendapat tuntutan mereka mengikut polisi mereka.

Insurans Allstate mempunyai penilaian kepuasan pelanggan di atas purata. Skor kepuasan tuntutan untuk seluruh negeri, sebaliknya, adalah biasa-biasa saja. Menurut penyelidikan JD Power 2020, Allstate menawarkan insurans kenderaan terbaik di wilayah Florida.

Di samping itu, syarikat ini sejak kebelakangan ini mendapat beberapa penilaian kepuasan pelanggan. Penarafan terkini syarikat adalah 832/1000, iaitu skor purata nasional 835.

Syarikat Insurans Auto Allstate menawarkan jaminan kepuasan tuntutan. Ini membantu jabatan penjagaan pelanggan dalam menguruskan aduan dan mengurangkan jumlah yang belum selesai. Skor NAIC syarikat masih 2.73, yang jauh lebih baik daripada median kebangsaan 1.

Data mengenai semua aduan pengguna disimpan oleh Persatuan Pesuruhjaya Insurans Nasional (NAIC). Sekiranya skor aduan syarikat lebih besar daripada purata NAIC, ia dianggap sebagai bendera merah.

Terdapat pelbagai alasan mengapa pengguna memilih Allstate untuk insurans kenderaan mereka. Berikut adalah komen keseluruhan Allstate dari pelanggan baru dan sedia ada, menurut statistik seterusnya:

1. Penilaian Mengapa pelanggan Allstate pada asalnya memilih untuk membeli Auto Insurance dari Allstate

  • Reputasi - 26%
  • Ditawarkan harga terbaik - 20%
  • Disyorkan oleh ahli keluarga atau rakan - 18%
  • Kerana insurans lain dengan Allstate - 11%
  • Dari iklan TV - 9%
  • Diwarisi dari ibu bapa saya - 6%
  • Melihat iklan dalam talian - 5%
  • Laman web syarikat dan aplikasi mudah alih mudah digunakan dan bermanfaat - 3%
  • Penarafan kekuatan kewangan - 2%

2. Penilaian Kesesuaian untuk Mengesyorkan Allstate sebagai yang terdahulu

  • Saya pasti akan mengesyorkan syarikat ini - 51%
  • Saya mungkin akan mengesyorkan syarikat ini - 33%
  • Tindak balas neutral - 10%
  • Saya tidak akan mengesyorkan syarikat ini - 3%
  • Saya mungkin tidak mengesyorkan syarikat ini - 3%

3. Penilaian Kemungkinan untuk memperbaharui Insurans Auto dengan Allstate

  • Ya: 89%
  • Tidak: 11%

4. Penilaian di Laman Web & Aplikasi

  • Tapak web & aplikasi yang benar-benar berpuas hati atau luar biasa yang memberikan apa yang saya perlukan dan lebih - 40%
  • Berpuas hati dan Memenuhi keperluan asas kenderaan saya - 24%
  • Kebolehan purata di laman web dan aplikasi mereka - 23%
  • Sangat tidak berpuas hati dengan penawaran digital - 7%
  • Tidak berpuas hati di laman web dan / atau aplikasi - 4%

Kelebihan

  • Proses mengemukakan tuntutan adalah mudah bagi setiap pemandu.
  • Perlindungan insurans auto Allstate tersedia di semua negeri di Amerika Syarikat.
  • Alat dan teknologi canggih dan moden untuk membantu pemandu dan kakitangan.

Keburukan

  • Kadar insurans kereta lebih tinggi daripada kebanyakan syarikat insurans.
  • Premium insurans kereta meningkat selepas penggal pertama.
  • Peringkat kepuasan pelanggan lebih rendah daripada syarikat lain.

Why Did GetHuman Write "Adakah Allstate Mempunyai Kepuasan Pelanggan Tertinggi untuk Insurans Auto?"?

Setelah beribu-ribu Allstate pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Adakah Allstate Mempunyai Kepuasan Pelanggan Tertinggi untuk Insurans Auto? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi Allstate jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for Allstate Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti Allstate untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Adakah Allstate Mempunyai Kepuasan Pelanggan Tertinggi untuk Insurans Auto? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

Allstate

Asked 3 bulan yang lepas
Updated 3 bulan yang lepas
Viewed 191,282 times
Allstate
kepuasan pelanggan terbaik allstate
insurans berperingkat terbaik allstate
peringkat insurans teratas allstate

What customers are saying about this and similar problems

I have some rebate checks in the name of Betty Felder. However, Betty has passed away a...
On October *, ****, I received a quote for my Mortgage Insurance from Allstate represen...
I am an auto policy holder and began a quest on January ** that remains unanswered and...
Tried to get a hold on Allstate to finish my insurance. Please phone me
Auto Refund due to Coronavirus inactivity on driving. I received the following email f...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!