Bagaimana saya mendapat bayaran balik dari AliExpress?

Tidak berpuas hati dengan pembelian anda dari AliExpress. Mendapatkan bayaran balik diproses boleh menjadi sukar. Mari kami tunjukkan cara melakukannya, menjamin anda mendapat wang anda kembali.

Apabila anda membeli sesuatu dari AliExpress, anda mungkin tidak selalu mendapat apa yang anda pesan. Pada masa lain, anda mungkin tidak mendapat pesanan anda. Walaupun AliExpress cuba mengelakkan masalah seperti itu, masalah itu tidak dapat dielakkan. Sekiranya berlaku, anda mungkin layak mendapat bayaran balik. Cuba hubungi mereka melalui tab 'Hubungi sekarang' di halaman penjual mereka. Sekiranya anda tidak dapat mencari jalan penyelesaian, mungkin sudah tiba masanya untuk mula menuntut bayaran balik anda. Banyak orang membeli dari laman web ini sehingga ada sistem untuk pembayaran balik. Ikuti langkah berikut untuk membuka pertikaian.

  • Log masuk ke akaun anda
  • Klik pada 'pesanan saya' dan pilih pesanan yang anda mahukan bayaran balik
  • Klik pada pilihan 'sengketa terbuka'
  • Isi maklumat
  • Hantarkan permintaan anda

Anda diminta untuk memberi penjual AliExpress maksimum lima hari untuk menjawab permintaan anda. Wang anda dikembalikan secara automatik kepada anda apabila tempoh tersebut berakhir.

Sekiranya anda mencari maklumat mengenai kemajuan perselisihan anda, klik pada butang 'Pertikaian Sedang Berlangsung' atau 'Pertikaian Selesai.' bergantung pada statusnya.

Anda boleh menemui penjual AliExpress yang tidak menangani permintaan pertikaian anda secepat yang anda mahukan. Sekiranya itu berlaku, anda perlu bersabar. Terus berunding dengan pembekal untuk melihat apakah anda tidak dapat mencari penyelesaian alternatif.

Sekiranya anda tidak dapat menyetujui penyelesaian dalam masa 15 hari, anda boleh meningkatkan atau mempercepat pertikaian anda. Anda boleh melakukannya dengan mengklik pilihan 'Escalate Dispute.' Butang ada di halaman butiran produk anda. Anda boleh mendapatkannya sehingga tiga hari setelah anda membuat permintaan awal.

Sebab untuk Menuntut Bayaran Balik atau Pulangan

Apabila Item Tidak Sesuai dengan Huraian Dalam Taliannya

Sebilangan penjual mungkin mewakili produk mereka secara dalam talian secara tidak sengaja atau sengaja. Sekiranya anda menyedari bahawa produk tersebut tidak sesuai dengan keterangan dalam taliannya atau bahawa anda salah memahami keterangannya, maka anda boleh mendapatkan bayaran balik.

Sekiranya penjual memberi gambaran yang salah mengenai item mereka dalam talian, maka mereka diminta untuk menghantar permintaan maaf melalui e-mel kepada anda. Mereka kemudian akan menghubungi pembekal mereka dan menghantar penggantian atau pembayaran balik kepada anda.

Sekiranya Produk Rosak

Sekiranya penjual anda menghantar produk yang rosak atau rosak, anda layak mendapat pengembalian atau pengembalian wang. Ini adalah kejadian yang jarang berlaku tetapi ia mungkin berlaku terutamanya jika penjual anda tidak mempunyai pembekal yang boleh dipercayai.

Sekiranya Produk adalah Ukuran yang Salah

Urutan kesilapan adalah sebab biasa untuk mengembalikan. Sekiranya anda menerima produk yang lebih kecil atau lebih besar daripada yang anda jangkakan, penjual anda akan membenarkan anda mengembalikannya dan mendapatkan ukuran yang anda pesan. Sebilangan penjual mungkin menghantar produk yang anda pesan kepada anda dan membenarkan anda menyimpan barang lain.

Proses Bayaran Balik dan Pengembalian

Proses pengembalian dan pengembalian bermula apabila pelanggan membuat permintaan tersebut. Penjual kemudian akan berusaha memahami sebab permintaan tersebut. Sekiranya ia berlaku, mereka akan menghubungi pembekal untuk meminta Pengembalian Barang Dagangan (RMA) atau pengembalian dana.

Mereka kemudian akan menghantar e-mel permintaan maaf dengan nombor RMA dan alamat pengembalian anda. Anda boleh menghantar barang itu kembali kepada pembekal atau penjual. Sekiranya anda akan membayar penghantaran balik, anda juga perlu membeli nombor penjejakan.

Penjual anda mungkin tidak mahu anda mengembalikan beberapa produk terutamanya jika harganya lebih rendah daripada kos penghantaran. Dalam kes seperti itu, mereka mungkin mengirimkan pengganti kepada anda tanpa memerlukan pengembalian wang untuk mengelakkan pembaziran wang.

Bagaimana saya mendapat bayaran balik dari AliExpress?

Why Did GetHuman Write "Bagaimana saya mendapat bayaran balik dari AliExpress?"?

Setelah beribu-ribu AliExpress pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana saya mendapat bayaran balik dari AliExpress? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi AliExpress jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AliExpress Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti AliExpress untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana saya mendapat bayaran balik dari AliExpress? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

AliExpress

Asked 3 tahun yang lepas
Viewed 103,148 times
AliExpress
bayaran balik aliexpress
bayaran balik
masalah bild
kembali
Isu akaun
Bayaran Balik Bayaran
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!