Bagaimanakah saya melaporkan masalah dengan telefon bimbit / telefon bimbit At & t saya?
AT&T adalah syarikat telekomunikasi utama yang terletak di Dallas, Texas. Organisasi ini menawarkan perkhidmatan pelanggan dalam telefon bimbit dan darat, Internet dan Wi-Fi, dan televisyen. Ia merupakan penyedia perkhidmatan telefon bimbit terbesar di dunia. Sekiranya anda mengalami masalah dengan telefon bimbit AT&T, kami telah menggariskan langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk melaporkan masalah tersebut.
Cuba Selesaikan Masalah Peranti
Sebelum anda melaporkan masalah ini kepada AT&T, anda harus mencuba menyelesaikan masalah peranti anda untuk beberapa masalah biasa yang dialami orang.
Pilih jenama dan model peranti anda.
Pilih masalah anda dari salah satu kategori yang dipaparkan di skrin.
Ikuti arahan yang diminta untuk cuba menyelesaikan masalah anda.
Sekiranya langkah penyelesaian masalah tidak menyelesaikan masalah, anda harus menghubungi AT&T untuk melaporkan masalahnya seterusnya.
Periksa Status Jaminan Anda Secara Dalam Talian
Anda harus memeriksa sama ada telefon anda masih mempunyai jaminan yang sah.
Pergi ke www.att.com
Di sudut kanan atas, pilih 'Akaun' dan 'Log Masuk.'
Pergi ke 'Gambaran Keseluruhan Akaun' dan pilih peranti anda. Semak maklumat jaminan anda untuk telefon bimbit anda.
Hubungi Penjagaan Pelanggan AT&T Melalui Telefon
Anda boleh menghubungi pasukan khidmat pelanggan AT&T untuk melaporkan masalah anda. Anda perlu memberikan maklumat akaun dan kenalan untuk mengesahkan identiti anda. Tanyakan kepada ejen apakah langkah seterusnya untuk menyelesaikan masalah tersebut. Tanya ejen untuk mengesahkan jika anda masih mempunyai jaminan yang sah di telefon anda.
Hubungi Penjagaan Pelanggan AT&T Melalui E-mel
Anda juga boleh menghantar e-mel masalah telefon bimbit anda kepada pasukan penjagaan pelanggan AT&T. Apabila anda melakukannya, pastikan untuk memberikan sebanyak mungkin maklumat. Selain itu, ajukan soalan mengenai status jaminan anda dan langkah seterusnya.
AT & T memerlukan beberapa hari bekerja untuk membalas e-mel anda jadi pilihan ini bukan proses yang paling cepat. Jangan gunakan pilihan ini jika masalah mudah alih anda mendesak dan perlu diatasi dengan segera.
Lawati Kedai AT&T
Sekiranya anda fikir telefon anda boleh menjadi penyelesaian cepat atau lebih suka menangani masalah itu secara langsung, anda boleh mengunjungi lokasi runcit AT&T untuk mendapatkan bantuan.
Pergi ke https://www.att.com/stores/
Pilih 'Bandar dan Negeri' atau 'Poskod.' Masukkan maklumat untuk mencari kedai berhampiran anda. Pastikan anda memerhatikan jam dan hari operasi sebelum anda merancang lawatan anda.
Minta ejen pelanggan untuk mengkaji masalah telefon anda, mengesahkan status jaminan anda, dan memberi nasihat mengenai langkah seterusnya.
Help from Real People
Why Did GetHuman Write "Bagaimanakah saya melaporkan masalah dengan telefon bimbit / telefon bimbit At & t saya?"?
Setelah beribu-ribu AT&T Wireless pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimanakah saya melaporkan masalah dengan telefon bimbit / telefon bimbit At & t saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi AT&T Wireless jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.
Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T Wireless Problems?
GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti AT&T Wireless untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimanakah saya melaporkan masalah dengan telefon bimbit / telefon bimbit At & t saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.
AT&T Wireless
Speak to An Expert Now
What customers are saying about this and similar problems
Membayar Terlalu Banyak untuk Rancangan Anda?
Kami membuat pekerja rencam percuma dan tidak berat sebelah yang boleh anda hubungi sekarang yang boleh membandingkan tawaran TV, kabel, telefon, dan Internet di kawasan anda. Adakah anda sudah mendapat tawaran terbaik? Hubungi sekarang dan berbincang dengan orang sebenar yang boleh memberitahu anda promosi apa yang anda tidak ada.
Bercakap dengan Kami Sekarang: 888-379-2546Pramutamu kami tidak berkaitan dan dengan itu dapat membandingkan tawaran di banyak syarikat