Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet At-t U-Verse Saya?

Sekiranya anda mengalami masalah dengan internet anda, AT&T mempunyai beberapa tindakan yang boleh anda lakukan. Mungkin tindakan yang paling mudah adalah menghubungi khidmat pelanggan untuk melaporkan masalah internet anda. Seorang perwakilan akan mengajukan soalan kepada anda untuk mendapatkan seberapa banyak maklumat mengenai masalah anda. Mereka juga akan memeriksa laporan mengenai masalah lain yang serupa di kawasan anda. Sekiranya mereka tidak dapat menyelesaikan masalah dengan segera, mereka akan mendapat sokongan tambahan dan mungkin memberi Anda ETA kapan masalah tersebut dapat diselesaikan. Tindakan lain yang boleh anda lakukan untuk melaporkan masalah dengan internet anda termasuk masuk ke dalam talian dan menggunakan alat dalam talian untuk melaporkan masalah internet atau menggunakan sembang langsung. Kedua pilihan tersebut memerlukan anda memberikan beberapa maklumat untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut. Alat dalam talian mungkin tidak memberikan maklum balas dengan segera tetapi sembang langsung akan memberi anda akses kepada maklumat dengan cepat.

Seperti apa sahaja, anda mungkin mengalami masalah dengan perkhidmatan internet anda dari semasa ke semasa. Walau bagaimanapun, AT&T U-Verse mempunyai beberapa cara agar pelanggan dapat menyelesaikan masalah ini. Sekiranya anda mahukan bantuan langsung, ini tersedia. Plus, AT&T U-Verse mempunyai alat untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah ini sendiri sekiranya mereka tidak memerlukan bantuan.

Hubungi Perkhidmatan Pelanggan AT&T

Sudah tentu, anda boleh mengejar dan menghubungi AT&T secara langsung. Sebaik sahaja anda memberikan maklumat akaun anda, wakil khidmat pelanggan akan memandu anda melalui beberapa langkah atau melakukan beberapa perkara pada akhirnya. Bergantung bukan pada situasi, pelbagai tindakan boleh dilakukan. Wakil khidmat pelanggan kemungkinan besar akan mengemukakan soalan untuk cuba menentukan punca. Sekiranya lebih banyak bantuan diperlukan, kemungkinan besar anda akan dipindahkan ke sokongan teknikal. Perkhidmatan pelanggan dan sokongan teknikal kemungkinan besar akan memeriksa masalah atau gangguan yang dilaporkan di kawasan ini.

Pergi ke dalam talian untuk mengakses pembaikan dalam talian

Sekiranya anda tidak mahu menelefon perkhidmatan pelanggan dan anda boleh masuk dalam talian, ada perkhidmatan yang disebut pembaikan dalam talian yang boleh anda gunakan. Anda boleh menggunakan perkhidmatan ini untuk melaporkan masalah dengan internet dengan masuk ke dalam talian dan memilih jenis lokasi. Anda akan mempunyai pilihan untuk memilih peribadi yang kemungkinan besar bermaksud kediaman, dan pilihan untuk memilih perniagaan. Akan ada ruang untuk memasukkan kod pos anda juga. Sekiranya anda pelanggan lama, anda akan mempunyai pilihan untuk memasukkan nombor telefon anda. Ini adalah cara melaporkan masalah dengan internet anda menggunakan alat dalam talian ini.

Gunakan Sembang Langsung

Sekiranya anda masih mempunyai internet, anda boleh menggunakan sembang langsung untuk melaporkan masalah yang anda hadapi dengan internet. Pakar khidmat pelanggan akan menanyakan banyak soalan yang sama dengan anda melalui telefon. Namun, mereka akan melakukan perbualan melalui sembang yang serupa dengan pesanan teks di PC atau telefon bimbit anda. Sokongan sembang akan memandu anda melalui langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah tersebut. Mereka juga akan memeriksa gangguan di kawasan anda atau masalah lain yang mungkin mempengaruhi perkhidmatan internet anda.

Help from Real People

We partner with a US-based company with live tech support experts available 24/7. Take advantage of a $1 one-week trial membership and chat with an expert now.
Chat With A Help Expert
Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet At-t U-Verse Saya?

Why Did GetHuman Write "Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet At-t U-Verse Saya?"?

Setelah beribu-ribu AT&T U-Verse pelanggan datang ke GetHuman untuk mencari jawapan untuk masalah ini (dan banyak yang lain), kami memutuskan sudah waktunya untuk menerbitkan arahan. Oleh itu, kami mengumpulkan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet At-t U-Verse Saya? untuk berusaha membantu. Memerlukan masa untuk melalui langkah-langkah ini menurut pengguna lain, termasuk masa yang dihabiskan untuk bekerja pada setiap langkah dan menghubungi AT&T U-Verse jika perlu. Semoga berjaya dan beritahu kami jika anda berjaya menyelesaikan masalah anda dengan panduan dari halaman ini.

Why does GetHuman Write How-to Guides for AT&T U-Verse Problems?

GetHuman telah berusaha selama lebih dari 10 tahun untuk mendapatkan maklumat mengenai organisasi besar seperti AT&T U-Verse untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah perkhidmatan pelanggan dengan lebih cepat. Kami bermula dengan maklumat hubungan dan cara terpantas untuk menjangkau manusia di syarikat besar. Terutama yang mempunyai sistem menu IVR atau telefon yang perlahan atau rumit. Atau syarikat yang mempunyai forum bantuan layan diri dan bukannya jabatan perkhidmatan pelanggan. Dari situ, kami menyedari bahawa pengguna masih memerlukan bantuan yang lebih terperinci untuk menyelesaikan masalah yang paling biasa, jadi kami memperluas rangkaian panduan ini, yang berkembang setiap hari. Dan sekiranya anda melihat sebarang masalah dengan panduan Bagaimana Saya Melaporkan Masalah dengan Perkhidmatan Internet At-t U-Verse Saya? kami, sila beritahu kami dengan menghantar maklum balas kepada kami. Kami ingin membantu seboleh mungkin. Sekiranya anda menghargai panduan ini, sila kongsikan kepada orang kegemaran anda. Maklumat dan alat percuma kami dikuasakan oleh anda, pelanggan. Semakin banyak orang yang menggunakannya, semakin baik.

AT&T U-Verse

Speak to An Expert Now

We partner with a US-based expert help site to provide you with tech support 24/7. Enjoy a $1 one-week trial membership and chat with a live expert now.
Get Live Expert Help
Asked 2 tahun yang lepas
Updated setahun yang lepas
Viewed 642,131 times
AT&T U-Verse
Cara melaporkan masalah dengan internet anda ke AT&T U-Verse
Tindakan yang boleh anda lakukan untuk melaporkan masalah dengan internet anda ke AT&T U-Verse
Langkah yang boleh anda lakukan untuk melaporkan masalah dengan internet anda ke AT&T U-Verse
Proses yang digunakan untuk melaporkan masalah dengan internet anda ke AT&T U-Verse
Bagaimana saya melaporkan masalah dengan internet anda ke AT&T U-Verse
Apa yang boleh saya lakukan untuk melaporkan masalah dengan internet anda ke AT&T U-Verse
Apa pilihan yang saya ada untuk melaporkan masalah dengan internet saya ke AT&T U-Verse

What customers are saying about this and similar problems

One of my TVs wireless ste box has gone out Elgar to do
Old existing landline wires down in my yard.
I'm paying for ** gb of internet speed. Right now, my speed is about * gb. This is an...
Almost every night at *a.m. my TV goes out, and a one through six suggestion screen sho...
Add Sunday Ticket to existing account

Membayar terlalu banyak untuk TV?

Ingin bercakap dengan orang sebenar sekarang yang boleh membandingkan pakej TV, Internet, atau telefon di kawasan anda dari syarikat yang berbeza? Perkhidmatan kami mengesan tawaran terbaik dari pelbagai penyedia di kawasan rumah anda.

Hubungi Sekarang: 888-379-2546Pramutamu kami tidak berkaitan dan dengan itu dapat membandingkan tawaran di banyak syarikat
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!